文/居里叶
今日，我约了一个还蛮重要的客户见面，结果昨天晚上晚睡，精神比较差，又鬼使神差地把地址弄错了，结果风尘仆仆赶到目的地的时候，迟到十分钟。这是大忌。一向谨慎的我，犯了。
但事已至此，只有硬着头皮道歉。席间，客户很挑衅地挑了我一些刺，很正常，这确实让他不爽了，完全理解。
虽然我是很少犯这样的低级错误，但既然也有失误，耐着性子一次次解释，同时也尽自己最大的能力补救。人非完人，但也正面错误。
来来回回聊了大概一小时，几乎在他咄咄逼人的问题上结束，他问我答，再问再答，当然也有很多不尽如人意的地方，但整体上，他最后是笑脸盈盈结束了我们的谈话。临别前，总结了一下，对我的评价：
“你的应变能力很强，很淡定，谈吐和职业修养不错，尽管一开始你处于劣势或者压迫感里，一直面带笑容，这让我很是佩服。我愿意给你一个机会，也给你们公司一个机会。”
回程的路上，我想起以前在成都参加的一场面试，当时三个面试官坐在一起，轮番提问，而且中途还穿插着一些犀利的言语，类似：“你这职业背景和我们公司不吻合”，“我们觉得可能男士更胜任”，“你以前见到的这些领导也不过如此，职位并不高”，“你东奔西走的经历感觉对公司忠诚度不高呢！”
这些问题都很挑战，有些甚至有点攻击，对此我并没有当场翻脸，既然是面试，既然有这么多年的职业经验，我还是一字一句地回答：
“我承认男士在社会及单位的重要性和男士的优秀品质，但这不代表女性就不如男性。如果是男士更适合，贵公司又为何给我机会来面试呢？”
“东奔西走并非一意孤行，我所在的每一个城市，公司和部门，对于我的离开都是惋惜不舍的，同时我的业绩表现也是得到公司认可的。这也证明我并非不忠诚，只是做了牺牲。”
结果原以为表现糟糕的我，意外通过了面试。我不解，对方在电话里说：“我们这次进行的是压力测试，要看看面试者在强烈的压力下是否还可以表现出色，我们发现你特别稳重，思路也很清晰。恭喜你！”
当时真的有一种无语的感觉。这样也可以？
现在回过头来看，事情远没有想象的糟，一手烂牌的时候也并不代表就会打得越来越差，也许可以逆袭也不一定，只要自己不放弃，总归是有翻盘的一天。
总结三点：
1，锻炼强大的内心：心强大了，在任何突发事情面前不至于惊慌失措，总有办法可以解决。
2，训练独有的气场：我的客户和同事们总说现在的我比以前有气场，其实很简单，可以训练，少说废话，冷静淡定就可以让自己更有信心，在别人眼里也会倍感压力。
3，谨慎做出合理承诺：任何事情都需要落到实处，也预示着要有比较好的解决方案。敢于担当的人，自然会做出承诺。
