说服

          昨天晚上,我支了一个顾客,女生跟男朋友一起来的,我一开始在收尾,看见他们在一件灰绿色的毛衣面前说什么,我刚准备过去问要不要试试,女生就叫我,说让我给她找衣服,她说她自己得穿170,我一看号,那件毛衣只有160跟165两个号,我在一看,也只有160的了,我就跟美女说,亲,看您身材,我觉得您不用穿那么大的,而且这款毛衣是宽松版,您要不先试试160的,我把衣服拿下来,女生在镜子里比了比,说:行吧,那我先试试吧

          接着,她就往试衣间走,期间我给她说,像这种宽松的V领毛衣里面也可以搭衬衣穿,她看起来不想试,我就跟她说了好处,跟优点,她就勉强答应试了,试了之后,她觉得,毛衣确实挺宽松的,她穿小码就可以,搭上衬衣,也觉得挺显活泼,就直接穿上去结账了。

        从这件事可以看出,当顾客犹豫不想试你推荐的衣服时,你可以跟她说明优点,当顾客觉得码不合适不想穿时,可以适当的赞美她。

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