624.当期待遇到流程

今天,我起了一个大早,心里装着一个美好的预期:复查,听医生说“可以下地了”,然后开启康复的新阶段。

结果,我连医生的面都没见到。

挂号、排队、沟通、被拒、转战、再排队……一番折腾下来,CT排到了后天早上。

我站在医院大厅里,看着来来往往的人群,感到一种深深的无力感。

我不是不理解医院的规则。我知道人多,知道资源紧张,知道按顺序是公平的。

但当你的期待被高高吊起,然后被一个“没号了”轻轻放下时,那种落差感,真的很难立刻消化。

回来的路上,我一直在想:

如果流程能更灵活一点,如果初诊和检查能并行,如果能有一些“绿色通道”给那些已经等了很久的患者……是不是大家的体验都会好一点?

但现实是,我只能等。

等后天,等CT,等结果,等那句“可以下地了”。

希望到时候,一切都值得。

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