《说服 沟通中的认知偏见与群体认同》 :让沟通得心应手

在这个信息技术手段高度发达的社会,马云是一个特殊的存在,但打破“马太效应”贺学友也同样值得让人记住。他前半生可谓一事无成,但后半生却混成了马云都佩服的人,真可谓精彩!他在来阿里之前,前后换了18份工作,却欠了一屁股的债。但他凭借着不断实践的销售经验,研究了一套高效销售方法,最后他做到了全球排行榜第一!着实令人刮目相看!可见他确实抓住了沟通的诀窍,怪不得人们传言“老贺见过的客户,寸草不生。”


最近刚看完的一本书《说服 沟通中的认知偏见与群体认同》的某些观点,也如同“贺学友的销售传奇”一样如出一辙!这本书是西班牙的拉蒙•诺格拉斯所著,由刘鹏飞译制。由西班牙的一则惊天动地的新闻入手,引起人们的思考。通过一系列的例子,让我们认识到说服是社会心理学中的一个迷人且必要的领域。让我们学到足够多的知识,对不适合我们的不正当劝说有了更强的抵抗力,但能更容易被那些可能对我们有益的东西说服。


正如作者所说的,没有人是100%安全的,希望每个人都能小心的应对生活中的那些看似弱弱的说服,做一个敢于拒绝、明辨是非且不被人轻易忽悠到的“明白人”。


❤️说服六原则——带你见识说服的魅力

我时常被那些销售业绩好的人所折服,因为能说服别人的人很难得。因为自己也偶然做过销售,但几乎都是给了自己的老爸老妈。你说公平吗?虽然也学习沟通的技巧,但一到实际应用时又不行了。书中是从一个复印机的例子入手,数据很有参与价值,一切沟通从启发式开始

❤️自己说服自己——被说服的秘密

巴基斯坦、印度的一些地方有种仪式“瓦尔塔班吉”,主打的那就是一个“人情”,人生再难也不能欠人家人情债,否则容易让人寝食难安。所以,“滴水之恩当涌泉相报”,到现在也依然很适用。


我们去超市尝了免费的食品之后,即便不需要,依然也会买一些不太贵重的相关物品。这也变相的说明了为什么现在的销售健康保健品的很容易成功。比如说按摩床之类的东西,他们日常的操作手段都是免费的,送“袜子”、“ 梳子”、“ 手链”“手套”等小东西。有人一直在体验,所以老板并不急于让你买,只是让你体验一个月、两个月、几个月,很多在体验了几个月之后,实在欠不了这人情债,就买了!这不就结了吗?人家这不又得手了吗?


当然,他们的手段也不止这些,有时甚至花大价钱,请目标人群去旅游。你说你要是不买,那得多厚的脸皮呀,那得欠人家多少人情债!所以那些销售人员,拿着那些老人比自己的父母亲还亲呢!


当然,这些原则还有很多,比如“互惠与让步”、“ 一致性”、“ 社会证明”、“ 爱屋及乌” “权威的奴隶”、“ 稀缺性”等。只要人们从这本书中学到点儿知识,什么“诈骗”、“谎言”, “销售手段”都不在话下!就像是拥有了“火眼金睛”!


希望每个人都能学到点与人沟通的秘诀,读了这本书,你会觉“说服”也不是什么难题!

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