最近遇到一些困惑,觉得跟搭档之间沟通不顺畅,我对他的期望值在我看来他并不能达到,虽然也通过间接的对话方式来完成了我的请求,也可能我的请求或者需求即便我问完后他还是无法领悟到。心中隐约觉得不太痛快。
后面想起领导力这几个词,觉得我也可以管理我的领导或者搭档,又或者其他关系中的人。
刚好看到公众号麦子熟了中有一篇类似的文章,整理一下希望为自己所用。
领导力不止是管理好下属,自己的团队,还需要学会和平级同事,其他团队合作,更要管理好自己的老板和上级。延伸一下,我想在家庭关系中,有时候也需要领导力吧。
几点建议:
一、了解你的老板
最近反思自己,常常觉得自己对搭档之前了解过高,当初看问题视觉太单一。但两人气场是否和,思路是否清晰,对工作是否有热情和投入,是否关心下属发展可以从一些问题中得以了解。如果有下一次机会,我想我也需要问一些问题,来看清我们是否一致和合适。
您今年团队的工作目标是什么?
您团队目前工作的重点是什么?
您要雇佣的这个岗位一年之内的工作重点和要求是什么?
您师傅可以给我讲讲您的故事,您是如何进入这个行业的?您最热爱这个工作的哪方面?
什么让您晚上睡不着觉?压力来自于哪里?
我面试的这个工作岗位的事业前景是什么?有什么培训或者深造的可能?
了解老板的工作方式
在刚上班的第一周或者第一天内,约老板在公司的食堂或者其他公众地方,问老板喜欢什么样的工作方式?听为主还是看为主?
在《有效的高管》这本书中提到,以阅读为主的领导需要先看到文件、数据再听下属汇报,我之前的公司的副总我们都喊做Q姐的,她的工作方式就是阅读为主,什么事情都希望能在流程上或者纸上写出来她再来给意见。
以听为主的领导则需要亲自沟通汇报,再看纸上的文字。目前的搭档之前我在做周工作总结的时候,到了周五,我会把相关工作情况写出来发在他QQ上,结果发现到了下周他又重复问了我一遍相关问题,也就是说我发给他的东西他没有看。需要我跟他口头报告。当时我并不了解这一点,还有点小小的不开心,心里认为我认真在QQ上打下来的字怎么不看又来问一遍呢。
所以掌握其他人的习惯的工作方式,交流和管理就能走很多弯路。
二、作为下属,主要工作是执行老板的决议和计划
执行力是老板对下属的基本要去,把老板的期望搞清楚。拿到一项任务时,务必问清楚项目的截止日期是什么,需要的资源是什么,核心人员是谁。拿笔记本记下来。
如果预测到会出现任何问题,或者任务过多,有可能延期,那需要和老板好好沟通轻重缓急,申请更多的资源和支持。在执行任务的过程中出现了不能控制的问题,不要遮着或者掩盖问题,或者拖着不解决。要及时向老板汇报。
但是不要仅仅只是将问题甩给老板,而要带着一种或者两种解决方案供老板裁决。
我想这对于管理老板如此,对于管理客户期望或者在解决客户问题时也是如此。
三、有自己的想法,敢于发表自己的看法
在工作中如果有好的想法,要和老板沟通,取得共识。
四、工作积极主动,无论何时何种情况,都以积极的态度感染他人。
五、使自己的老板更成功,老板会帮助你更成功
六、别为自己找借口,要有担当,做令人可以信赖的下属
别人自己找借口,不要指责他人,把自己撇清。这一点我自认在工作中做得不错。并且对于这样的上司,心里也是很服的。
七、和老板建立良好的关系,从沟通开始。
尊重、信任、理解,都是从沟通开始的。
每周和老板汇报,你在做什么,有什么成绩,有什么挑战,老板是否都清楚很重要。记得4月份还是5月份,老板让我去珠海出差,我当时跟搭档说了,没有跟老板讲具体出差的时间(老板很久没来公司)。到晚上11点多老板发了一条微信给我,问我是否到了珠海。当时看了那一条微信,内心实话说,有点生气,觉得老板认识我这么久,还不清楚我是一个怎样的人吗?后面我回复老板的时候,把我大概什么时候到了珠海,到了珠海后拜访了几家客户,沟通了什么内容,都跟他汇报了一下。的确,现在想想,我的老板也需要知道我在做什么、他可以是放手型的,不过度管理我,但我的职责之一是让我老板知道我在做什么,而不能因为自以为是的原因,不和老板沟通。现在想想,老板也很久没沟通了,如果他不来找我和搭档,那么我可以主动找他。今天刚好是下半年的第一天,我可以将我的工作梳理一下,发给老板。
下属至少需要每周跟老板汇报一次,面对面口头沟通最好,这样可以马上收到老板的反馈,也能看到对方的情绪,不会发生误解。如果双方在出差或者时间碰不到一起,至少也要在电话或者邮件上沟通一下你在做什么,取得了什么进展,遇到了什么阻力,你怎么克服或者需要什么帮助和配合。这样老板才会感觉被尊重,有参与感,感受到自己的重要性,他对你的工作也会更关注。
为了事业的提升和进阶,需要至少半年和老板坐下来讨论一下自己工作的里程碑,和寻求他的反馈,给自己事业提出更高的目标。
如果和老板有严重分歧的时候如何进行沟通呢?
如果实在不能相处,可以选择离职,换工作,换岗位,但是在职一天,就应该采取积极的正面沟通方式,尊重对方,简历信任和理解。
八、建立私人关系,找到自己事业上的导师
文章来源:康妮美国频道