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很多人之所以能够成功,是因为他们看上去像是成功人士。
当我们盯着别人看——“为什么是他”的时候,
最好多想一想——“为什么不是我?”
邮件是个人的职场名片,专业得体的邮件处理能力是职业经理人的必备技能,让你至少看上去很专业。
一句话总结职场日常邮件用途就是简单而且重要的事项沟通。
邮件的核心目的是第一时间准确传递你的信息,以及希望对方怎么做,要言简意赅表达你的观点。
职场邮件的使用原则
复杂的事情不要通过邮件讨论,效率很低;
有争议的事情不要在邮件中讨论,容易引起不必要的误会。
简单而重要的事情马上发邮件,提高你在领导面前的曝光率。
重要事情的安排、结论,一定要发邮件,备忘、备查、提醒参与者。
复杂的事情,先开会,再邮件发会议记录。
不重要的事情,不要发邮件,不要让领导觉得你总是抓不住重点。
日常邮件需要重点确认内容
1.确认结论,重要结论不超过3条。
2.确认重要执行细节,执行细节按重要性顺序排列。
3.确认责任人 ,责任人归属具体细节。
4.确认时间点 ,标记起止时间点。
5.确认下一步计划,以三天推进为节点。
日常邮件写作注意事项
标题突出
【重要】【需确认】【请审批】
外部沟通
1.将我方名称前置+对方名称
2.时间信息前置
3.表述附件数量及内容概括
称谓标准清晰
1.多人寄送确保名字准确(抄送不必称呼)。
2.适当选择敬语(上级、跨部门、重要合作方)。
3.部门内部花名使用增加好感度。
文字呈现
1.微软雅黑字体
2.中号,黑色
3.重点部分标红显示
4.字体、字号、行间距统一
5.慎用感叹号
6.签名档简介,尽量不使用图片(姓名、公司、职位、联系方式)
语言规范
1.邮件标题注明”关于XX事项“描述。
2.重要事件第一行说明。
3.详细信息分点展现,内容过多必要时辅以文档说明。
4.相关人员可以@xx形式表述。
5.相关附件夹带完整,不宜过大,并检查附件。
6.注意下载有效期。
7.尽量不使用口头语。
8.正文清晰分段,简练表达。
9.图文配合表达时,注意图片显示大小。
10.转发邮件无正文内容时,标明“FYI"。
发送规则
与项目直接相关主要成员列入收件人。
与项目相关需知悉并不需要执行成员列入抄送人。
跨部门沟通邮件收件人及发件人双发直接Leader列入抄送人。
需要某成员知悉但不宜通知项目相关成员,列入密送。
使用“全部回复”功能前,检查收件人,抄送人,密送人是否准确。
慎用全部回复功能。
大部门通知邮件可选用全部回复功能。
请记住只发有必要的邮件,认真发邮件。
当你坚持以这种精益求精的思想去对待工作中的每一个细节,相信你一定会很快升值,升值了离升职加薪还会远吗?
