中国的文化传统非常推崇那些能说会道的人，小时候看《三国演义》，读到诸葛亮舌战群儒、读到诸葛亮骂死王朗的段落，惊羡不已。后来，又读了很多世界上的名人传记，这些名人伟人大多数都是能言善辩、出口成章，拙于言辞的很少。
而我自己，就属是拙于言辞的那一类人。申明一下，不是和名人们比。
每当看到领导或是同事在台上眉飞色舞、滔滔不绝，我就只有羡慕的份。后来，轮到自己不得不上台了，没有办法，赶鸭子上架，也只有想尽办法把自己想说的表达出来，总觉得吃力，茶壶里煮饺子，有货倒不出。
很多人说我性格外向，但我总觉得自己性格内向。内向的就羡慕外向的人，于是就努力慢慢的放开自己，渐渐地，也就觉得说话也就不是那么困难的事了。
其实，我们每个人都是独一无二的自己，人际沟通的关键，不是在于去模仿别人，而是通过自我学习和成长，接纳自己不同于别人的地方，定位好自己在沟通中的角色，不同的性格在沟通中有不同的角色，只要你真正的认清楚自己的角色，就可以在沟通中放松自如，一样的可以让沟通变的顺畅。
很多内向性格的人认为自己的性格不好，希望成为一个外向型性格的人。而实际上每个性格有每个性格的特点。外向的人一般很能说，也很容易把周围的人吸引过来听自己说，他们通过交谈来思考，内向的人，善于倾听，他们是良好的倾听者，面对他们，你可以一直把自己想说的话说出来而不担心被打断，并且内向的人所表达观点都是经过深思熟虑的，所以最终的结论都很可靠。
会说话，除了要倾听别人，还要站在别人的角度思考。孔子说“己所不欲，勿施于人。”不要把自己意愿强加给别人，也不要相当然地认为别人是怎么想的，这样才能把交谈深入下去。
除了性格因素和站在对方的角度思考之外，影响沟通的另一个大问题就是信息。只有准备充分，信息够丰富，在沟通的时候才会更加有自信，同时也会更容易的找到共同点。
