如此规模的投入,需要承接的是市场迅速的扩张,我们打下的江山如何守住,俗话说“打江山容易守江山难”,成吉思汗的蒙古铁骑打到了欧洲,也仅仅是到过而已。
守江山,对于一个企业来讲就是持续发展的运营与管理,其中当然也包括服务,售前,售中,售后,每一个步骤不可或缺,很多的情况,我们会遭遇售前你是爷爷奶奶,售中你是平辈朋友,售后就变作孙子,有诸多的借口去来回推诿
服务,对于客户重要,对于内部员工同样重要,为员工提供怎样的成长空间,企业与员工的个人职业生涯规划有个怎样的平衡,怎样让员工对于企业的认同感归属感发自肺腑,也在于企业对于员工的服务
服务的根本在于责任,对客户负责,对员工负责,才会费尽心血找到适合自己的服务方式,好评如潮自然水到渠成