拆页
四级倾听
一级倾听躲避倾听
二级倾听防卫倾听
三级倾听解决问题倾听
四级倾听联结倾听
意味着每次对话前怀着这样的心态自己的某些看法或者全部想法都可能是错的,而对方的对。即使对方错了,你也可以从这次交流中学到有价值的东西。
作业
从今天开始的一周,每天至少运用一次第四级倾听,对象要广泛。记住,不要躲避(一级倾听)、不要辩解(二级倾听)、不要过早给出建议(三级倾听)。只需要全面而准确地倾听,让对方充分认识并表达自己的感受。
周六在分舵的聚会上,有一位小伙伴提到了在阅读上有困扰,我运用了一次四级倾听。
一是非常认真的听取了对方的经历,并没有去抛出自己的看法(一直憋着很难受),
二是始终保持鼓励的态度,主动引导对方思考自己出现问题背后的原因。
最后确实帮助小伙伴获得了新的认识。