复杂的世界、变化的挑战,你的团队是否做好了准备?
如何打破深井?如何赋能?来自美军特种部队的经验,告诉你打造超强团队的秘诀。
《赋能》这本书的作者——斯坦利·麦克里斯特尔,美国陆军四星上将,美军驻阿富汗以及国际安全援助部队的指挥官,曾担任联合参谋部主任和联合特种作战司令部的指挥官。在他的领导下,联合特种作战司令部迅速崛起,成为一个可在全球许多国家开展战地外小规模行动的组织。
今天一起走进本书的第一部分——【应对不确定性】。
01、不确定性已经显现
如同我们在《反脆弱》中学到的一样,世界的“脆弱性”正在日渐增强,越来越多的不确定性正在发生。在充满变数的世界里,如何应对这种未知的挑战和风险?
如同我们在《反脆弱》中学到的一样,世界的“脆弱性”正在日渐增强,越来越多的不确定性正在发生。在充满变数的世界里,如何应对这种未知的挑战和风险?
在伊拉克,美军很快击败了独裁者萨达姆,优势明显。但是,面对后萨达姆时代的乱局,面对恐怖分子,美军陷入了意想不到的被动处境。
这种不确定性带来的挑战,使得指挥官不得不反思他们的系统。
02、还原论的时代和全新的时代
为什么军队,以及更多的企业和社会组织,都会信奉严密的组织架构,即便它可能带来危险?根源在“还原论”。
还原论发端于大科学家牛顿,成熟于近代管理学家泰勒,他创立了“科学管理”的理论体系,打造出一整套严密的管理系统,通过对系统的不断优化和改良,提高效率。
但是,现实已经让人警醒,还原论的时代已经过去了。如同马其诺防线一样,“科学管理”已经不足以应对新一代的威胁,它能实现的效率无法满足新的现实需要。
03、从复杂到错综复杂
还原论为什么无法应对当下?因为我们面临的局面,已经从“复杂”转换到了“错综复杂”。
复杂的事物或许有很多个部分,但是这些部分是以比较简单的方式彼此连接的:一个齿轮转动了,其他齿轮也会转动,我们能够比较确定地推测接下来会发生什么。
错综复杂和复杂不同,它也含有很多个部分,但是部分与部分之间的关联性更强、更多,互动的密度更高、更活跃。如果说复杂系统的特征是“线性运行”,那么错综复杂的特征就是“非线性运行”。
非线性运行是造成不确定性的重要原因,它使得事物的发展结果难以预测,往往会出现“蝴蝶效应”。蝴蝶效应的实际含义是,在一个错综复杂的系统里,任何一个部分的变化都可能产生全局性的影响,也可能产生不了任何影响,最终的结局我们无从得知。
04、建立有效组织
我们的系统是什么样的?美国军队的系统和恐怖分子的系统有哪些区别?
最明显、也最严重的不同,就在于团队和组织关系的不同。美军有严密的层级组织,行动时层层协调、层层传令,行动后再总结反思,做出进一步决策。
恐怖分子的组织则完全不同。他们的组织松散、精练,没有严密的架构和纲领,保持高度的灵活性。他们甚至不需要指挥官,三五成群的恐怖分子就能发动严重的恐怖袭击,让人措手不及。
这种区别,也不仅仅存在于军队和恐怖分子这对关系中间。我们的企业、组织,甚至社区和社会,都接近于美国军队的组织模式,而要面临着恐怖分子这样的新型组织的挑战。大企业往往在不起眼的创业者面前不堪一击,正是这个道理。
面对威胁,预测不是唯一的解决之道。应对一个错综复杂的环境,更有效的办法是发展出“韧性”,学会如何布局应对未知的世界。
追求效率可能限制敏捷性和韧性,要应对不断变化的威胁,我们必须力图获得适应力。
明天继续本书的第二部分【化繁为简】,明天见!
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