职场中大部分的难题，都来自于沟通的问题。

与领导，与同事，甚至与下级的问题大多都是沟通的问题。

记得上大学的时候旁听过一次学校的管理课，

听见教授说的最多的词，就是”Connection，Connection, Connection!!! “

学管理其实是在学怎么管人，而管人的基础则是要有良好的沟通

如果你初入职场，

嘴笨想表达但总说不在点上，

或是胆怯有好的想法却不敢说出来，

你并不孤单，因为所有人都是这样过来的，

学校教的东西是技能，而社会缺乏的是软技能（因为没有人教），

对于我这个职场混迹数年的人，

偶尔也会翻一下沟通方面的书，

这份书单是专门针对解决沟通问题的书，

下面按照针对职场小白会遇到的常见情况，分门别类的整理了4类共16本书

书单是按照由浅入深的排列的，可按顺序阅读

1. 职场沟通入门

社会中的规则只有到了社会才有机会学习，不同的是，这里没有老师

📚 《沟通的力量》

豆瓣：8.0 作者: （德）弗德曼•舒茨•冯•图恩

副标题: 极简沟通的四维模型

◎ 这本书是德国著名心理学和沟通专家关于沟通心理学的权威心理学。深入探讨如何形成人与人之间的沟通是沟通的里程碑。

◎ 第一次提出沟通的四维模型——自我表达维度、事实维度、关系维度和需求维度。从多个角度阐述了双方信息传递的过程，并提供了改善人际沟通的工具和指南。

📚 《沟通的方法》

豆瓣评分：8.4

作者：脱不花

◎ 这本书全面涵盖了职场沟通中的各类场景，并且告诉你解决办法。

◎ 18种常见的场景：从向上沟通，到管理沟通，再到客户沟通。

◎ 解决办法：告诉你什么情况适用，什么情况不适用

📚 《领导者心腹》

豆瓣评分：8.5

作者: [日] 荒川诏四

◎ 这本书更像是一本工作笔记

◎ 在一路打怪晋升的过程中，学会向下兼容的能力、向上管理能力、沟通能力，成为不可替代的配角

📚 《别输在不敢表达上》

豆瓣：8.0

作者：吴涛

◎一本工具书，核心词汇“敢于表达”

◎ 更多的是从心理学的层面，给出沟通的建议。并提出很多有价值的案例和分析框架

◎ 更多是从心里学的方向，研究研究人际沟通交流，有理论支撑，专业其他情商沟通类更多的是直接给干货，教你行为处事，个人主观性强。

2. 打开话匣

如何从你”自己的世界“走出来，到建立自己的”朋友圈“，再到变成朋友圈里”有趣的人“

📚 《内向者沟通圣经》

豆瓣评分：7.1

作者: [美] 珍妮弗·康维勒（Jennifer Kahnweiler）

◎ 这本书和书名一样，是针对内向者的沟通指导。本书和其他沟通类的书籍对比后的亮点是，他并不是一味的让你改进，或是说你自己的沟通方法不好，而是教你怎样发现自己的优点。

◎ 内向者与外向者相比，更有责任感。因此内向者应该积极的发挥自己的优势。

◎ 本书提供给内向者职场沟通的4P法则： 准备 --- 展示 --- 推动 --- 联系

“4p”法——Preparation（准备）、Presence（展示）、Push（推动）、Practice（练习）。

◎ 但沟通的方法并不重要，重要的是要持续不断地练习，这样才能改善沟通技巧。

📚《别独自用餐》

豆瓣评分：7.9

作者: [美] 基思·法拉奇

◎ 作者是克林顿和希拉里的御用人脉大师

◎ 这是一本很经典的人脉沟通书籍，教你如何根据自己的个性搭建圈子？如何提升人脉圈层？如何利用人脉实现职业发展？

◎ 想要通过人脉获得成功，应该用哪些技巧，怎样互利互惠和营销自己的品牌。

◎ 作者给了很多社交案例，和自己的解决办法，故事性比较强，容易阅读。

📚《如何成为讲话有趣的人》

豆瓣：7.1

作者: [爱尔兰] 大卫·尼希尔

副标题: 脱口秀演员写给每个人的幽默感练习课

◎ 作者曾经是一个有演讲恐惧症的上班族，经过为期1年的“幽默练习”成为了一位脱口秀达人

◎ 这本书内容既有笑点又干货满满。告诉你如何构思、写作、表演段子，更重要的是，他还教你如何在日常沟通和公共演讲中，使用幽默提升你的演讲力

◎ 是本教用说话成为人群的焦点

📚《沟通力》

豆瓣：8.4

作者: [美] 威廉·J.瑟勒（William J. Seiler） / [美] 玛丽莎·L.贝尔（Melissa L. Beall） / [美] 约瑟夫·P.梅泽（Joseph P. Mazer）

副标题: 高效人际关系的构建和维护

◎ 算是一本沟通类的工具书，内容偏学术

◎ 本书的一个亮点就是，给出沟通的框架和基本的使用方法

◎ 沟通并不是与生俱来的能力，也不是沟通的越多越好。沟通是一个系统，也是一个过程，沟通是一个相互交互的过程。虽然作者给出了大量沟通中可操作的方法，但读者还是要亲身实践后，再根据自己的情况进行适当的调整

3. 有逻辑的表达

职场沟通是为了解决问题，而有逻辑的表述你的想法，则更容易让别人理解你的立场

📚 《金字塔原理》

豆瓣：8.1

作者: [美]芭芭拉•明托

副标题: 思考、表达和解决问题的逻辑

◎ 这本书强烈推荐给职场新人的职场必看书籍。

◎ 金字塔原理介绍了一种简单的方法，把凌乱的思维简化，并根据职场中常见的4种场景总结出应用步骤：

1.深入思考：建立金字塔思维，提取有价值的信息，找出问题的关键，使复杂的问题清晰简单。

2.解决问题：从基本事实入手，制定严谨合理的解决方案，突破瓶颈。

3.项目管理:明确目标，制定行动计划，按照MECE原则合理分配任务，不重叠，不遗漏。

4.清晰表达：在陈述项目、演讲和讨论时，清楚地表达自己的观点，说服观众，迅速与上级、同事和客户建立共识，有效沟通。

5.轻松写作：挖掘读者的关注点、兴趣点、兴趣点，写出重点突出、组织鲜明的策划方案、分析报告、精彩文案、PPT，让人难忘。

📚 《麦肯锡逻辑思维法》

豆瓣评分：7.2

◎ 有效的表达需要缜密的思维逻辑

◎ 和《金字塔原理》在内容上有重复，因为方法论都来自于麦肯锡公司，但这本书更注重逻辑沟通能力和逻辑训练的能力

📚 《概括力》

豆瓣：7.3

作者: 山口拓朗

副标题: 三步学会精准表达

◎ 提供给职场中精准表达的3个步骤：

1）收集信息：收集足够的有效信息

2）整理信息：分门、排序整理信息

3）传达信息：简明扼要地将信息传达给对方

◎ 作者是《九宫格写作法》的作者，作者其他的几本书也非常推荐。这本书更偏向于在文字方面的逻辑沟通能力。

📚 《精准表达》

豆瓣：7.6

作者: [日] 高田贵久

副标题: 让你的方案在最短的时间内打动人心

◎ 畅销日本十余年的经典职场沟通书籍

◎ 针对职场方案提交时，怎么说服对方，教你用一秒钟内准确传达想法的技巧

◎ 书中讲了：1个故事，2个条件，4个基础能力。从逻辑思考到制作商务文件，全方位教你如何精准传达自己的想法，提交出一份出色的方案。

.

4. 解决其他沟通时的”疑难杂症“

遇到冲突时，应该怎么沟通

📚 《解决冲突的技巧》

豆瓣：7.8

作者: [美] 达纳·卡斯帕森

副标题: 如何增加你的有效社交

◎ 面对日常生活和工作中的冲突，一般人会有下面几种反应

1） 回避 2）迁就 3）强迫 4）妥协

◎ 身为公共对话专家，作者认为以上的反应都是“无效社交方式”

◎ 作者从17个有效社交的原则出发，展示正负两种沟通方式造成的后果，给出达到双赢的解决办法

📚《关键对话》

豆瓣评分：8.3

作者: Kerry Patterson / Joseph Grenny / Ron McMillan

◎ 经典的沟通技巧类书籍，常年霸占亚马逊销售书排行榜前列

◎ 本书从日常沟通的盲点，谈话、倾听、行动的技巧开始讲解，并提供了应对困难局面的模型方法。

◎ 对比《非暴力沟通》更具有实操性。

→→ 最后两本，我们跳脱出沟通的方法论，从更高的角度看待沟通

📚 《非暴力沟通》

豆瓣评分：8.7

作者: [美]马歇尔·卢森堡

◎ 作者从一种全新的视角解读沟通： 沟通从聆听开始

◎ 现实生活中的对话方式常常忽略了言语对他人的伤害。作者建议从感受他人的角度入手，这样才能关注双方的情感需求，也能让我们更高效的进行沟通和表达

📚 《心理学家的倾听术》

豆瓣：8.3

作者: [美] Mark Goulston / 马克·郭士顿

副标题: 开启沟通，掌控欲求的秘密

◎ 这本书是从心理学的角度揭露沟通背后的深层逻辑

◎ 作者将自己心理学上的临床经验，总结成9条核心沟通法则、12个迅速拉近距离的沟通工具，以及7种常见棘手问题的处理，将沟通化繁为简