2.要注意对方的地位
和地位比自己高的人谈话，常使自己有一种压迫感，从而木讷口钝，思维迟缓。但有人却为了改变这种情形而走了相反的极端，即对上司高声快语，显得傲慢无礼。显然，这两种态度都是不可取的。
地位高于你的同事谈话，无论他是你的顶头上司还是其他部门的领导，都因持尊敬的态度：一则他的地位高于你，二者他的能力、知识、经验、智慧也显然比你高，应该向他表示敬意。需要注意的是，与地位高的人谈话，必须保持自己的独立态度和想法，不要做一个应声虫，让他误以为你唯唯诺诺没有主见。要以他的谈话内容为主题，听话时不要插嘴，要全神贯注。对方让你讲话时要尽量将与话题关系密切的事情，态度应轻松自然、坦白明朗，回答问题要明确。
与地位较低的人谈话，不要趾高气扬，态度应和蔼可亲，庄重有礼，避免用高高在上的语气来同其谈话。对于他工作中的成绩应加以肯定和赞扬，但也不要显得过于亲密，以至于他太过放纵；更不要以教训的口吻滔滔不绝的说个没完，使对方感到厌烦。
明日继续第三部分
