人们常说“明白了这么多道理,却仍然过不好这一生”。在工作中我却有另外一种体会就是“我经历了那么多会议,却任何不知道该如何工作”。是的,开会这个事情是在工作中非常常见的一个经营手段,各种各样的例会,紧急会议,冲刺会议,务实会议,务虚会议,还有各种临时碰头会议都是我们会遇到的,但是开会来经营,开好一个会议却蕴藏着很多智慧和技巧,需要我们仔细的体会。
我刚来公司第一次开内勤会议的时候觉得很神圣,觉得自己也是公司的一份子,来参与这样的会议,在会议上领导也会让我们每个人发声,也会让我们说出自己的看法。当时觉得每个人好像在公司里面都挺重要的,是大家的集体智慧让这个公司能够更加好的运行。但是现在看来其实不是这样的,这样的会议似乎就是出于这样一个存在的目的,让大家都觉得自己十分的有使命感,让大家觉得这些政策都是我们自己想出来的,我们都会去执行,我们都会去遵守。整个公司都是一团和气,大家高度认同公司的文化和制度。从而达到了统一思想和振奋人心的作用。而这个会议也就达到了想要的效果。
其实自从理解了这个全体内勤会的意义之后我看很多会议也有了不一样的视角。当然也跟看了一些关于如何开好会的书有关。有两本书对我的印象是很深的,一个是《费城风云》,这本书是讲美国制宪会议的。还有一本是《六顶思考帽》,这个是讲开会的科学方法的。结合《费城风云》我来说说自己的一个体会,可以说美国的宪法可能是世界上最为复杂和合理的一套宪法,它把美国这种邦联制的国家最终能够拧成一股绳是非常不容易的。这本书中所传递的一个深刻的信息就是妥协。内部的会议不是一个争取利益的平台,而是一个多方最终达成妥协的平台,大家要为这个共同的利益作出让步。当然如果仅仅是妥协根本没有任何的拿来说的价值,真正的价值在于通过妥协达成一种平衡。什么样的平衡呢?就是在一部分人获得利益的同时,我们最重要的一点就是一定不能损害任何一部分人的利益。当加入这样一个条件的时候,一个会议的经营就显得尤为的不容易。因为所有人的利益都要顾及到本身就是一个很不容易的事情。在一般的会议里面,大部分都是举手投票,表决一个决议,然后少数服从多数。这样的一个结果就是肯定有一些人是不赞成的,那么这些人肯定不会去认真的执行这个会议达成的各项要求。一个公司如果是一个相互协作的体系,出现这样一小部分不认真执行的人,很可能一个公司的运营就会出现问题。而且《费城风云》里面还有一个小细节就是每次会议决议达成后,需要给人们三天的思考期,如果三天之后大家都没有意见,那么决议才会通过。为什么要这样的?因为为了避免一个情况就是,有的人特别的擅长辩论和讨论,很容易说服对方,但是对方被说服可能是因为思维属于慢思考的类型,所以在急速的辩论中会思考不足从而做出不是自己想法的那个决议,这个时候会议设置这样一个三天的缓冲期就可以让很多人冷静下来,仔细思考,最终做出理性的选择。虽然这样的设置让很多的决议打成一致花费的时间都超长,但是我们可以看到在后来的几百年,这套宪法在指导美国人民生活的时候都是非常行之有效的。
妥协在开会中就是一种智慧,这种智慧很多时候就是要对抗人性,人性是贪婪的,都想然自己获得更多的利益,但是最终只有达成真正的一致才能让利益变的最大,所以有时候人们要压抑着自己的内心,仔细的权衡利弊之间做出让步和妥协后寻求那个利益的最大点,从来不存在没有任何代价的利益。
说完《费城风云》,我来说说《六顶思考帽》这本书,我在初看这本书的时候感觉的就是一个工具书嘛,告诉你这么高效的达成你想要的会议决议。后来我通过很多自身会议经营的体会,让我有了对经营一个好的会议有了更多的理解。通过对《六顶思考帽》每一个帽子索要达成一致内容的理解我发现了,其实一个好的会有跟你用了几个帽子每一关系,而是会议后你真的执行了几个帽子有关系。很多会议召开就是为了召开,会议进程的时候十分的火爆,但是开完后就没有任何的声音了。其实我们开会的目的是开会后的行为,而不是开会本身,很多时候我们开完后没有一个后续跟进的人,这个会议最终我们的执行效果时什么,我们完全不知道,我只知道出了一些问题,需要开一个会告诉大家,但是后续如何跟进开会的效果,却没有任何的一个措辞来保障。这样的开会只能是浪费时间,而且只会让人们越来越讨厌开会,但是又不知道如何来调整状态,慢慢的整个公司就会陷入一种非常让人疲态的状态,人们不知道方向,也不知道如何改进。在开会前认真的去思考,我这个会是为了达到什么目的,为了达到这个目的最终我后续应该做些什么。其实很多时候我仔细想一想我们后续要做什么的时候,我就觉得其实我根本不用去开会,只要最好了原本开会后后续应该做的事情,就可以达成我的目的。就像任何的制度和发给,制定的过程再复杂和艰难,最终没有后续,其实都没有任何的意义。
开会真的是一个很考验智慧的事情,这里面充斥着对于人本性的一些对抗和对于做事逻辑的理解。任何的行为本身都是为了去追寻一个结果,就跟《高效能人士的七个习惯》里面讲的一样,以终为始不是一句口号,而是需要层层推进,逐步的剥离,真的能一步一步执行下去,我们才能真正导向我们想要的结果。