《善战者说》告诉我们企业管理的五要素是:道、天、地、将、法。而道就是企业的使命、愿景、价值观,也是湖畔大学讲的企业管理上三路。那何谓使命、愿景、价值观呢?
一、使命
使命就是客户观,向外看,客户是谁,如何看待客户,为客户提供什么价值。也就是你的企业存在的目的是什么?为什么而存在?你的企业赖以生存是能为谁解决哪些问题?你的企业成立并运行的意义在哪里?
所以企业使命的特点是:高大上而且要高尚、自己得坚信
比如阿里巴巴的使命是:“愿天下没有难做的生意”
二、愿景
愿景就是未来观,向前看,将来要做什么样的企业,如何规划布局。是企业将来希望发展成什么样子?你的企业未来在哪些领域希望有什么样的成就和地位?你的企业的未来梦想是什么?
所以企业愿景的特点是:落地、可执行、可实现、接地气
比如阿里巴巴的愿景是:“成为一家能活102年的企业”
三、价值观
价值观就是自我观,向内看,如何看待自己,自己是什么样的企业,如何约束自己。是你的企业共同需要遵守的、倡导的、反对的行为准则、底线和信条是什么?
所以企业价值观的特点是:共同认可的游戏规则、红线、底线
比如阿里巴巴的价值观:六脉神剑