最近两天在工作室培训,老师来到店里。高密度的文化传播,让我的脑子一下子就有了一些名叫新知的东西。
期间老师讲了一个例子。
关于交易的故事。
你和一个5w的客户成交单子,会选择正在5000的酒店还是500的酒店?
假设你要和一个人签一个5w的单子,对方约你在5星际的酒店,精致、整洁的房间和温馨的环境和别出心裁的礼物,成交率最少百分之九十以上。
因为对方会觉得你很看重这次成交,并且感受到你的心意,哪怕她一开始并没有把握要和你成交,最后也会有个好印象。
如果是在500块的酒店,普通的房间,简单的陈列,就算对方和你关系再铁,估计也会再三斟酌。
很多人都很羡慕空姐的职业,认为高大上,每天在天上飞来飞去,运气好的话还能碰见明星,或者遇见高富帅,从此人生走上巅峰。
但是,说白了,空姐也是服务行业,和一般的服务行业没有区别,也是服务与别人。
无论你身处什么行业,态度很重要,哪怕你身处服务行业,也并不是低人一等。比如服务行业的顶尖,海底捞。
海底捞是火锅行业,但是海底捞是个火锅店,很多人慕名而去,为了就是感受服务。他的服务高级吗,他就是一般服务员,他高级,很多人慕名而来,场场爆满,有时甚至预约不到。
无论你所在的行业高还是低,都取决你的态度。行业无大小,态度最重要。不要小看任何一个认真的人,因为她的努力是值得的,是用心的,是最高级的。
你所表现出来的,就是你的用心程度。