下面内容是上门安装维修平台系统开发的各功能分析，包括用户端、家政人员端和平台管理端，技术架构，涵盖前端技术、后端技术。完成注册登录后，按需选择家政服务项目，详细定制服务内容并设定预约时间，确认无误后提交。此后可查找匹配的家政人员，待其接单便生成订单，支付相应费用后等待服务开展，服务结束还能进行评价反馈，这就是上门安装维修平台系统的操作流程。(编辑:tieniu6636)
一、用户端功能
（一）注册登录多样
1.注册方式
1.可选择手机号注册，在注册页面输入手机号码后，点击 “获取验证码”，系统将向手机发送验证码短信，收到的验证码后填入相应位置，并设置登录密码，完成注册。
2.电子邮箱注册也是一种选择，输入邮箱地址后，点击 “发送验证邮件”，登录邮箱找到来自平台的验证邮件，点击邮件中的链接，在弹出页面设置密码并确认，完成注册流程。
3.还可通过社交账号（如微信、QQ）授权登录，直接点击相应社交账号图标，按照提示完成授权操作，即可快速注册并登录平台。
2.登录方便简单
1.注册成功后，登录时根据注册方式选择对应操作，如手机号注册的用户输入手机号码和密码登录；电子邮箱注册的用户输入邮箱和密码登录；社交账号注册的用户点击相应社交账号图标登录。用户还可选择记住登录状态，方便下次快速登录。若忘记密码，可点击 “忘记密码” 按钮，根据提示通过绑定的手机号或邮箱重置密码登录。
（二）上门安装维修服务操作流程
第一步：选择家政服务项目
1.进入服务页面，系统展示包含日常保洁（细分全屋、厨房、卫生间清洁等）、深度保洁、家电清洗、家居保养、保姆、月嫂、老人护理、病人护理等多类别的家政服务项目列表，可以依自身需求勾选或点击选择所需项目。
第二步：查看定制服务详情
针对所选家政服务项目可细化要求，如选厨房清洁，能指定灶台等重点区域、普通或深度清洁程度、期望清洁用品；选保姆服务，可说明年龄、经验、技能要求；选月嫂服务，能明确资质及擅长护理内容。
第三步：设定预约时间
1.既可以提前预约未来几天甚至几周的服务，也能在有即时服务需求且有空闲家政人员时，预约当下或临近时间段的服务。
第四步：订单提交与服务需求
订单提交
完成对应安装或维修服务项目的选择后，进入订单提交阶段。核对所填信息无误后，点击平台上的 “提交订单” ，订单数据便会实时传输至平台后台系统，等待平台进行后续的处理与分配。
服务需求
我们可以说明对于安装或维修服务的特殊要求和期望。比如对于安装服务，可能要求安装人员按照特定的高度、角度来进行操作，或者遵循某一品牌的标准安装流程等。
（三）家政人员筛选
1.搜索查找
1.在搜索栏输入关键信息，如家政人员姓名（若已知）、擅长的服务项目（例如 “擅长月嫂服务且有新生儿护理经验”）、所在地区（具体到小区名称或大致区域范围，方便找到距离较近的家政人员）等。
2.多框架筛选
1.用户可以按照家政人员的服务评价星级（从高到低排序筛选出口碑好的人员）、从业经验年限（如 1 - 3 年、3 - 5 年、5 年以上等不同区间，根据服务的复杂程度选择经验丰富的人员）、是否持有专业资质证书（如家政服务资格证、母婴护理师证、养老护理员证等，确保服务的专业性）、性别、服务价格范围等条件进行筛选。
（四）订单管理
1.订单生成与查看
1.当有家政人员接单后，系统会自动生成详细的服务订单，可在 “我的订单” 页面查看订单详情。订单信息涵盖服务项目、家政人员基本信息（姓名、头像、联系方式、简介等）、预约上门时间、预计服务时长、服务费用明细等关键内容。
2.支付订单费用
1.订单状态为待支付，支持多种支付方式（如微信支付、支付宝支付、银行卡支付等常见支付方式等）。支付成功后，系统自动更新订单状态为已支付，并发送支付成功的通知消息，同时告知家政人员可以准备上门服务。
3.订单取消
1.在服务尚未开始前，若用户因特殊情况（如临时有事、计划变更等）需要变更服务时间、更换家政人员或者取消订单，可在订单管理页面发起相应申请。
4.服务评价与反馈
家政服务结束后，系统自动提醒用户评价。进入评价页面，可从服务态度、专业技能、工作效率、遵守约定情况及整体服务体验满意度等多维度评价家政人员和整体服务，能用 1-5 星总体评分，还可在评价框写详细文字评价并分享事例、优缺点，若系统支持也能上传服务现场照片。评价提交后，家政人员和平台运营方均可查看反馈信息用于改进服务。
（五）消息通知
1.接收通知
系统会实时监测与用户相关的家政服务动态，并及时推送消息通知到用户端。例如，当有家政人员接单时，用户会收到 “您发布的家政服务需求已被 [家政人员姓名] 接单，请留意服务时间” 等。
