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《靠谱：顶点咨询师教你的工作基本功》

今天给大家分享的这本书的目的：通过沟通来发现和解决问题，让我们在工作或者生活中做一个别人喜欢的人。

001:遇到了‘‘小白’’

有没有发现在很多时候我们的沟通都是答非所问，以为自己已经说的很清楚了，可是对方就是不理解。

这个时候我们就要反省一下，是不是自己讲的太多了的专业词语，毕竟你知道的别人不一定知道，要多站在对方的立场上想问题。

沟通的时候尽量生活化一点，语言简洁，明了，多用比喻。

002:用数据‘‘撑腰’’

我老师最爱说的一句话就是：‘‘我是一位研发工程师’’出身，我喜欢用数据说话，可见数据的说服力是超强大的。

记得有一次演讲课上老师们让我们做一个1分钟自我介绍，我当时说自己是一位学过医的专业的体重管理教练，台下的人没有反应，可是当我说到我自己3个月成功减重23斤，并且和我的老师帮助200多位顾客减重2000多斤的时候台下一片嘘声，瞬间让大家都记住了我。

003:假设性思考

有的时候明明我们做的跟到位了，而且对方也很认可我们的观点，可是就是不点头怎么办？

不妨假设他同意了，先帮他做个决定。引出话题，适当的给一点压力。

终结一下：沟通是双方的，目的就是让对方认可自己，那我们就要有利他的心态，让对方感觉出自己的诚意，有一颗真诚的心来打动他。