这是一个便利店品牌越来越多的时代，这是一个便利店越来越密集的时代，这是一个产品越来越丰富的时代，我们面临着激烈的竞争。我们不能像以前一样，只坐在收银机前收钱就可以赚大把的钞票。我们需要讨取顾客的“欢心”，积极主动的了解顾客需求，挖掘顾客潜在的需求，满足顾客的需求。
为此，我们以顾客为中心，对门店周边的消费群体，消费环境做调查，了解消费者的需求，调整门店的商品结构。分析销售数据，优化商品结构，调整货架陈列，有目的的针对周边消费群体做针对性的商品调整。推陈出新，不断尝试新的商品，挖掘潜在的消费。用最好的态度服务顾客，使顾客宾至如归。
市场竞争日趋激烈的今天，我们必须积极主动的争取顾客，才能生存下来，并且发展壮大。
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