对于实际的问题,不要只是停留在感受的表达层面,更应该要有进一步的分析和解决。
融入团队
【领导的分析】
①需要尽快地了解团队基本基调,方便切入。(同频)
②需要了解和认可团队里成员的能力及擅长方面,有利于最快地开展工作。(熟悉及赞美)
③需要树立自己的威信,逐步推进建立自己的团队文化(自己没办法适应每个人,只能是大家适应自己)。(引导)
【团队的分析】
一定程度上对新领导是较为不适的,一方面可能是对老领导的不舍,另一方面是对不确定性的厌恶,人都喜欢熟悉的舒适区,面对跟自己关联很大的未知事物,会有不安。
期待新的领导以自己可以接受的方式给团队带来新气象,能够在一大家的利益和诉求。
团队里还可能涉及一个本来可以做领导却失去机会的那个人(有能力,有声望),更糟的情形是这个人背后可能有不少人支持他。
【领导的融入问题解决导向】
①了解大家的诉求,快速拉近与团队成员的情感距离,消除不适感。
②建立威信,让团队的人开始了解和适应自己的文化,这样才能提高整体的协调性和执行力。
③找出那个因自己空降而错失晋升机遇的人,看是否需要帮助过渡,逐步消融他代表的团体。
【解决思路】
①找个资深的局外人了解情况(这个人跟团队的关系又较为紧密),主要是团队里每个人员的一些情况,性格,能力,以及一些八卦。 可以多问几个资深的局外人,以免了解的不够全面。
②跟大家开一个简短的会议,互相认识一下,可以让大家多介绍一下自己(还有互相评价),多讲讲团队的一些情况,优势和难处,需要新的领导做什么争取。(拉近距离,与之前了解的信息做个参照)
③收集员工反映的问题,根据轻重缓急快速做一个处理,尽快宣布。让大家知道自己的办事能力和对基层的重视。(亮能力)
④陆续单独或几个地去接触团队的成员,以闲聊的方式去了解他们对自己的评价,老团队的情况,对新团队的期待,工作上的问题反馈,员工的基本情况(生活,情感,工作诉求,爱好,具体能力)的进一步收集。(进一步弱化抵触)
⑤开个正式会议,进一步介绍一下自己,讲述过往的成绩,以及自己喜欢的文化。把眼下的工作做一个梳理,进行任务分配,奖励和惩罚的宣导。(过渡基本完成,开始建立自己的团队文化)
以上是最初的一个融入团队的思考,后续需要通过团建和更多的沟通来加深跟团队的联系。
对于错失机遇的那个员工,要多沟通,当众多表扬。表示对他能力的认可和器重,适当展示自己的实力。
这是收服人心的过程,一方面让他知道领导不是没能力的怂包,让他心服口服,另一方面让他明白领导很重视他,未来他还是很有机会。
如果这个人比较居功自傲,还可以在团队里再树立一个典型,多表扬,起到分化的作用,让他感到危机感。
新领导要注意的四个点:
找共同点,融入团队文化;
与内者不要说外话(不要说跟团队格格不入的话);
被接纳后再发挥影响力,进一步领导;
在与团队成员建立信赖感之前,不要说贴心话,显得突兀。
管理团队
【短期的管理重点】
管理需要定出硬性制度和软性制度,特色制度:
即团队得有底线和原则,比如说不协同,小团体,损人利己,背叛团队,偷窃等人品类的问题,一定要严厉惩处!给大家树立正面的形象。
底线以外的很多事可以找领导协调,这样给了大家比较大的自由度,利于逐步适应新文化新制度的调整。(不马上设立严格制度,避免团队成员排斥,造成落地效果不佳,且影响团队氛围)
软性制度,可以是日常的行为规矩,对于工作表现出色的可以适当给予特权,当然要有时效性,如果这个月做得不好,下个月就没得享受。
慢慢设计出适合自己团队的特色管理制度,第一要求简单易执行,第二要能很好把控各个重要的流程节点,在团队表现不佳的时候可以迅速找到问题的关键。
【长期的管理重点】
亲民化的管理:要懂得犒劳大家的辛苦,请吃饭,请下午茶都是需要的。
闭门会议的文化:每月一次让大家参与到管理制度和团队的反馈与建议,进行批评与自我批评。包括对领导的建议。要打开言路,这样员工待的不憋屈,也更加能够明白领导的一些决策和安排,有利于凝聚力与执行力打造。
有梦想的团队塑造:倾听员工的人生规划和梦想,帮助员工把自己的人生追求跟团队的发展联系起来。
学习型组织打造:摸索团队学习的形式,以大家喜欢又高效的组织方式(比如拆书演绎)来促进大家的能力提升。
塑造团队荣誉感:与行业比,与公司内部比,激发大家的竞争意识和价值感,树立团队目标,分解到个人目标,设置奖惩。
尽量在一到两个月内摸索出适合自己团队的文化和管理方式,让团队成员适应自己的管理,并在管理工具下积极工作,和谐相处。让人人都能协同作战,每天都知道自己该干什么,每天都会想着去提升自己。
如果实在有人不愿意融入自己的团队,对团队有负影响,那么在稳住大部分骨干的前提下,只能让他走人。这是特殊情况特殊处理。开除之后必须要跟团队开会说明事由,避免私下人云亦云。
【路途心声】
这篇文章的议题本来是白天成长群里的小伙伴提出的,我觉得很有兴趣,花了一个小时组织了一个初级版本,晚上回家再完善了一下,跟大家做一个分享和交流。欢迎喜欢琢磨管理的朋友拍砖指导。