生命陪伴小马哥按:班班分享的时候,施施在她的群里,施施能写出一篇这样的文章来回应班班是大大出乎我的预料的。施施用实际行动告诉我们,什么样的回应才算一个高品质的回应?
我们的回应大致分为三个板块:
第一若能原话复述呈现对方的话,对方会觉得得到极大的尊重(一到两句关键的原话复述就可以了,作为后面的梳理过渡来用);
第二,我们要有强大的梳理和归纳能力,把对方说了那么久的话提炼出来(对自己有用的信息要凸显出来,对自己没用的信息要摒弃掉);
第三,针对对方的核心分享,我们准备什么时候行动,我们准备拿到什么样的结果,要清晰明确地表达出来,这一步叫确认,对方需要的就是这个确认,就像个定心丸一样。
请看施施的高品质回应
昨天,听到班班在和她的小伙伴们分享,我听完感慨万千,班班分享的什么呢?班班也是两个孩子的宝妈,一个孩子四岁左右,另一个还不到两岁吧,在我心中的班班是非常有正能量的,她独自一人开始从广西百色的平果县做品然,到现在她的团队已经辐射到南宁,北海,柳州,来宾等等,旗下几十个跟着她一起创业的社区店伙伴,而且她分享的同学已经在南宁开起了旗舰店,可以说班班她在我心中是非常能干的昨天她分享了几个截图到群里,大致的意思是她为了做好这份事业,大多数的时间都用在了事业上,而忽略了和爱人的交流,爱人现在有点对她抗议了,说她忙得跟老公聊会天的时间都没有,这时候,班班是非常醒觉的,马上意识到这样下去不行,跟老公马上道了歉,进行了很好的沟通,不单单自己做出了改变,马上又在群里分享出来,一分享出来之后,其他的小伙伴马上出来回应,都觉得之前对自己的爱人不够关心,醒觉的马上就和爱人去做了沟通,直接对爱人说出来我以前对你的关心太少,不是个合格的好妻子,没想到马上收到老公的回应,说在他心里,她是个非常称职的好妻子,看看,就因为班班发现了自己和爱人之间的这个问题,说出来后,大家一致响应,没想到收到了非常好的效果呢这大概就是政委工作法里面的,问题背后是机会吧,班班把问题转化成了机会,和老公化解了矛盾,也让团队的小伙伴意识到平常最应该关心的爱人却关注的最少,回头看下我自己吧,好像我也是比较少关心我的爱人吧,听完班班的分享后我在想,做一份事业是为了什么呢,以前一直在外打工,和家人过着聚少离多的日子,那种日子是我厌倦的,总在盼着重逢,重逢过不了多久又得分离,那时候就问过自己,我最想要的生活是什么样子的,回答是一家人健健康康的在一起,现在因为有了品然,能够陪在孩子,陪在家人身边,多好啊,可是我们却往往钻在里面出不来了,总把品然当成生活的全部,忽略了身边人的感受,明明每天在一起,却没有多少时间是一起坐下来沟通的,这样没有沟通的相聚又有什么意义呢听完班班的分享后,我也作出了改变。昨天老公下班回来的比较晚,等他回来吃饭的时候,我就放下手机抱着二宝坐在餐桌边陪着他,看着他吃饭,听着他讲他今天的车队里发生的趣事,或许是我在一旁用心听着吧,他讲的很开心,现在想想,这不就是我当初想要的,一家人健健康康的在一起吗,人在一起不是在一起,心在一起才算在一起,偶尔能停下来,用心听听咱们身边的人讲他想讲的事,这应该是我们做事业的原因之一吧