既言之有理,又言之有物——如何做好工作季报

        在围棋界,几乎所有的棋手都遵循一条真理:每次不论输赢,要做的不是立即欣喜、沮丧,而是沉静的复盘,就是以一个旁观者的角度,给自己刚才下过的那盘棋,做一次“找茬+点赞”。

        世界杯,大家都在夸C罗自律,说他对身体极度保护,饮食极度控制,但是很多人忽略了,身体上的自律只不过是C罗取得成功的因素之一,他每天晚上回家后,即使是在陪儿子玩儿,也要打开电视播放回放录像,从全局分析比赛,从细节推演传球、射门,目的是找出漏洞和不足,为下一场球做更好的准备,“复盘”被C罗应用到了极致。

        工作中,上至公司召开的年度工作会议,下到部门员工在沙发上召开碰头会,里面都有“复盘”的成份;撰写总结、报告,甚至每周、每日完成工作汇总,本质上也是一种“复盘”。

        季报作为对工作的定期“复盘”,从小处说,不仅为下一期季报提供了优质输入,而且对整体工作提升有切实的帮助,因为,任何一项工作,都不可能脱离整体而单独存在。

        季报的核心要求是什么呢?既言之有理,又言之有物。

        一、言之有理,以理服人

        作为季报,N个人有N种组织方式,方式即为“理”,“理”无所谓优劣,只有合适与否,这里的合适与否,取决于受众的体验。

        可以采取:以“单位”为主线,按照“总部—二级单位—项目部”分层次编制;可以以“工作”为主线,以每项工作在总部、二级单位、项目部如何开展的来编制;可以以“流程”为主线,按照PDCA顺序编制;可以以“时间”为顺序,按照先早后晚来编制;可以以“科室”为主线,按照每个科室开展的业务来编制;可以以“每个人”为主线……总而言之,每种方式要体现逻辑关系,要有“理”,让大家想读、易懂。

        专业的语言,是另外一种“理”。季报中的语言,要严肃、严谨,通过专业性的语言体现对工作的尊重。这种“理”性的语言,让大家从心里对季报充满信任,信任感一旦建立,就为深度、持续的阅读建立了群众基础,基础的形成,不仅为编者带来了成就感,而且对编者形成了压力,促使编出更好的作品。编者与读者之间的良性互动,对季报质量的提升起着关键作用。

          二、言之有物,以物立身

      “内容为王”是季报的核心与宗旨,既包含实实在在的工作,又包含从哪个角度去阐述工作。

        “实实在在”,不空洞、不泛泛,可感、可触、可信,如何实现?除了细节还是细节。通过工作中某个细节的呈现,实现对整体工作的撬动。要“全”,即“横向到边,纵向到底”,总部的工作需要二级单位、项目部来支撑,二级单位、项目部的工作需要总部来引领,上下一体,整个季报就“生动了许多、实在了许多”。

        描述一项工作有360个角度,某项工作在季报中需要用A角度,在工作总结中则需用B角度,在季报中可能需要写300字,在总结中可能100字都嫌多,而在会议报告中几十个字就够了。工作的角色定位不同,则需要呈现的面孔不同,就好像我们上班要穿工装,回到家就换成便装,出门游玩要换成休闲装一样。

        每期季报应像大自然的四个季节一样,有自己鲜明的特色,比如,一季度,应该是“部署季”,二、三季度应该是“检查季、实施季”,四季度应该是“总结季”。

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