破天荒失眠了！
一杯咖啡，搭进一宿觉。
原来都是下午那杯肯德基的香草拿铁惹的祸。
话说这肯德基的咖啡和星巴克的咖啡口感上没喝出啥区别。
不过这专业和非专业可是有着差别。
由于我也不是喝咖啡的专业粉丝，所以每次点咖啡都会问：“哪个甜一些？”
言外之意是想让服务员帮我简单介绍一下。
但是……
肯德基：“都差不多吧？”
你这个“吧”是问我呢？
今天点了两杯拿铁：榛果拿铁、香草拿铁。
又犯病了，又问：“这两个有什么区别？”
三个服务员面面相觑，一个小男孩思考了一会儿说：“味儿不一样。”
一巴掌呼自己脸上算了！
“味儿不一样”，这话没毛病！
是我有毛病。
换个场景，要是在星巴克。
问：“哪款咖啡甜一些？”
星巴克：“某某咖啡口味偏甜。”
你若是问：“榛果拿铁和香草拿铁有什么区别？”
星巴克会说：“榛果拿铁前者加入了**，后香草拿铁是加入了**，两者在口感上的表现是前者偏**”，您若是喜欢**口感就可以选**”。(不懂的之专业术语用*代替)。
非常清晰，有助于外行选择。
在肯德基喝咖啡，还得问哪个甜，什么口感，好像有点过分，不过是杯饮料，较真就是难为人。
在星巴克喝咖啡，即便是同样的咖啡，即便贵很多，喝到的并非是咖啡，是环境、是服务、更是文化。
当商品同质化越来越严重的现状下，商品反而成了承载服务和彰显文化内涵的载体，这就是附加值的意义。
如何让你的顾客感受更好，不是拼价格哦。
也许你不能做到方方面面都好，但是你只需要在你所属的领域做得比别人好洗点点，你就成功了！
万变不离其宗，写文章也一样。
图片发自简书App
