【关键词】审视自我：在生活中会有无穷无尽的各种正面冲突，虽然有时我们只是毫不相干的旁观者，但这并不表示我们一点责任都没有。甚至大多数情况下，我们正是自己麻烦的制造者。对话高手之所以能够及时有效的把握关键对话就在于他们非常明白这一点，并在此基础上形成了审视自我的原则。他们不但认识到实践这条原则能让自己受益，而且深知能够改变的人只有他们自己。正如我们认为别人应该做出改变一样，实际上我们能够成功启发、激励和塑造的人只有一个，就是镜子中的自己。所以说，只有那些坚持从自己的改变开始的人才能够真正做到坚守这条原则。而坚持这条原则给他们最大的好处的就是让他们成功的成为生活中的健谈者成为生活中的赢家。
【关键词】从心开始：在展开高风险对话之前，你一定要审视自己的内心明白自己的心想要什么，想要得到什么。其实无论生活中的什么事情，在做事之前我们都要确定自己想要的东西，可能是一份理想的工作，可能是自己期待很久的爱情，可能是可观的收入，或者是一份特殊的经历，无论是什么我们都要明确下来，因为只有这样你才会将它视为你奋斗的目标，有了目标有了前进方向，你自然而然就会努力为之奋斗。当然你也坚持着决不妥协的原则和他人进行关键对话。所以说，最重要的是你自己要知道自己想要的是什么！当然在和别人争论的时候，我们会无可避免的受到情绪的影响。可能会从最开始的追求自己的目标逐渐转变为战胜对方甚至惩罚对方。情绪变化转变的原因主要有三点：1）人们喜欢争强好胜，2）千万年来基因决定的容易冲动，3）社会习惯导致我们不停地竞争，让我们很容易在对话过程中陷入歧途，但只要方向正确我们就一定能回归到最初的对话目的上来。
【关键词】对话气氛：其实在生活中，很多稀松平常的对话几乎就在几分钟的时间里，竟然会发展成关键对话，然后演变成口水大战。让人郁闷的是，你连事情的起因都搞不清楚。其实不然，要是自己仔细思考一下来龙去脉就会发现那是因为对话气氛发生了转变。可能你们最初的对话气氛是彼此之间相互交谈，当后面就会逐渐转变成为分胜负争个面红耳赤你死我活。就像所有的竞技体育一样，一开始可能是抱着互相切磋交流，愉快的心情，但是到了后面你可能会想总要有人赢为什么不是我。当你有了这个想法的时候就会很危险了，因为此时你的心态就会发生改变。你为会从最初的想法改变，变成赢取对方，甚至惩罚对方，和上面一点一样千万不能忘记自己想要的是什么。因而我们要密切注意我们的对话氛围，千万不要让对话氛围发生潜移默化的改变，如果真到了无法改变的地步可能就会导致整个对话毁于一旦。
好文分享
1.对话的第一个原则：从“心”开始，即审视你的内心。如果你无法正确认识自我，那肯定无法展开正确的对话。当面对关键对话时，你会下意识地采用多年来形成的沟通习惯——争辩不休、沉默不语、自以为是……
2.生活就是一个巨大的竞技场，里面有无穷无尽的比赛，我们必须时刻不停地和身边的人展开竞争。可以说，我们早在懵懂未知的年纪就已经形成了要战胜他人的欲望。
3.惩罚对方。有时候，随着愤怒情绪的增长，我们的心态会从希望战胜对方转变为蓄意伤害对方
