金拱门的24小时店

今天一位十堰的老朋友发朋友圈,住家边上第8家早餐店没开门了,估计店主回家过年去了。。想想也是,人家忙忙碌碌又一年了,挣多挣少,大年三十,好歹也得回去团聚一下了吧。

别说是十堰,某去年十二月到上海出差,住在南京西路,很热闹繁华的地方。。早上5点多就醒了,又冷又饿,就出来找早餐吃。。但是走到上海时装公司,第一百货那里,都没有开张的店。。远远看到一个金拱门标识,就走了过去,却是8点才开门。。里面有早班员工正在整理内务,煮咖啡,看着热气腾腾的,却是吃不到。

正在纠结中,看看边上马路对面,还有一家KFC,也是亮了灯的,于是就走过去,是6点开门的。。看到某蜷缩在门口,早班小嫂子就过来开门,说,先进来避避风吧,但我们还有5分钟才开门,才开始服务啊!

感觉特别温暖。。稍等片刻,点了一份简餐,一个早餐小汉堡,一包小薯条,一杯咖啡,合计22.5元吧。。一边吃,一边想,为何在大上海,早上6:00,吃不到大饼油条,而KFC不远万里来到中国,服务俺们吃早餐呢。

吃完出来,再看看金拱门,想起某常驻的城市,是有很多金拱门和KFC的24小时店铺的。。有一次从杭州坐夜班火车回来,专门开了25公里,去一家熟悉的KFC吃早餐,那是早上5:00,当你想吃点什么时,你确定那里是开门的;你也确定能吃到什么的。这就是金拱门和KFC。

再想想,星巴克也是类似,你能确定你会吃到什么,何时会有。。这一类美式快餐,卖的就是确定性。。为何中餐做不到呢?看似不难,就是做不到,为何呢?

所以,某人体会,中国人做生意,能做到确定性了,生意也就成了。。

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