梁惠焦点解决网络初级班20期坚持原创分享第90天（2020年4月16日)
下午在会议室开会，接到一个外科科室护士长打来电话，咨询外来人员关于新冠肺炎相关情况……我静静的听她讲，心里由衷的感觉到不耐烦，想这不是我们工作范畴，问我有啥用，是……？
我的猜测一下让我感觉自己很不舒服，转念想，护士长估计是真的不知道该怎么办才咨询的我，也许她认为我能帮到她？心情平静了许多，理了一下思路，会议休息期间我到会议室外给她回了电话，关于新冠肺炎诊断流程和需要咨询的部门及如何求到合理资源等，她的问题得到了合理解决，我能感觉到对方的平静，比较开始求助时的焦虑，好了很多！
不预设，感同身受对方，进入对方的世界，建构不一样的思维，成长的契机，我今天豁然开朗，对于预设和建构的理解。
