99%的人都有的思维困局——经验思维的泥潭

在营销学中有一个经典方法论——取出一张A4纸，左边写上你有什么，右边写上你要什么。然后在通过办法利用现有的资源去达成既定的目标或者获得最大化的回报。营销策划的魅力就在于此——杠杆效应：用自己创意，方案，战略去撬动整个市场。

但是今天我要推翻它，它会困住人的思维，局限于环境（过分的关注自己的现有资源）。

事件1:

文璋刚来公司的时候，解决了平台的一个难题——专题页，那个时候所有人都认为解决不了。原因1、平台没有功能规划，而且技术无法排期，如果排期也相当长时间。2、当时的SKU只有300左右，产品不具备高度聚合能力。当时的达成路径只有一条——静态页面，但是所有人都否定了。原因有三：1、静态页面需要设计纯手动制作包括全页面&商品。2、需要前端完全手动制作。（如果采用这个方式，大家觉得是不可能的，一个平台很多需要很多这种页面，如果全手动这样做简直是一个灾难。）

结果1：

为了赶双12的工作节点，耗费两周时间我和文璋前前后后和技术沟通，设计校队页面。花了很长很长很长时间。第一个页面出来，效果是在当时的平台上很好的丰富的内容。后来专题页做了4次迭代：1、静态页面版本——2、专题页模板化（解决了效率问题）——3、专题页商品可以读取平台商品信息（解决了做静态图片价格调整的影响）——4、专题商品可配置化（解决调整顺序的问题，以及效率优化）

最开始一个专题页面需要全部参与人员10个工作日，现在如果做敏捷项目流程只需要2天时间，而且不影响正常工作。3月3日我们加急制作B端企业3.8活动页面只用了半天时间就完成从制作到上线。

事件2：

攻略排版问题，攻略排版和商品排序两个平台问题是影响平台内容的两个顽疾。令人诟病的板式格式以及后台操作拙劣便利性。一直让攻略呈现俗不可耐。可以说三番两次的去推动解决都无果，而且尝试了很多种的测试。（之前我和龙晓春是一个一个的方式试验，规避平台的BUG）

结果2：

最后一次有质的提升是从代码层解决问题，邀请前端协助。自己是看不懂的代码的，然后把别人的板式代码复制过来，哪个位子不合适调整哪里，实在看不懂让前端过来看。虽然办法拙劣，效率依然低，板式没有优秀。但是比之前有很大的提升。

思考：

到2017年的时候，平台跑了一段时间了。2017任务又比较重，我发现大家很难动起来的。大家对环境（流量，内容输出，体验优化）很难再做提升，都陷入一个很被动，焦虑的状态。直到事件3的发生对我有了启发。

事件3：

就是陈静来了公司，他提了很多体验问题。我们梳理不能做的还可以做的，开始执行。

其中有一条是确定banner的版式。这个我一个开始是拒绝的。

陈静的理由是我们的banner无法直观的告诉别人，banner后面连接的是什么内容，这样无法达到营销暗示和明确的指引。

而我拒绝的理由是：一开始，第一套banner是我和肖意校对出来，有点击按钮，和非常直观的营销输出（标明商品单品，和活动细则，或者商品类目）；由于当时平台不具备营销能力，而且产品池浅，要以页面美观为了第一首要需求。后来banner就采用了风格化的做法。（遇见礼的banner基本上都是我和设计提的需求）。

结果3：

后来我仔细的想了一想，其实我们现在1、平台的首页已经改版一次比当时好了很多。2、现在的SKU已经有一千多款。其实是具备了陈静所说的调整能力。那么为什么我自己没有意识到这个问题!

思考：

一：

我发现人很容易先入为主的思考，有一些问题是我们目前平台现阶段没有能力解决的，所以问题只要一触碰这个环节，我们就习惯性的规避。规避的多了自己就无路可走。问题最多的是（产品和技术支持）。这个就是我们犯的经验主义问题，大家知道这个平台有这些问题所以要规避，没有深刻的思考。从而习惯成自然导致了很浅显的问题都无法发现，就陷入了一个经验的旋涡（觉得环境就是这样），而对一个创业公司而言它确实无法配备像大公司那样所需的所有条件。陷入旋涡之后大家视野变窄无法自救越陷越深。

文璋解决问题是刚来的时候，陈静发现问题也是刚来的时候。我觉得他们就像鲶鱼搅动了这个旋涡，看到新的方向。

二：

被降低的心理预期，遇见礼平台这个产品大家见证了它的从无到有，从拙劣到现在。通过不断的迭代一点点在完善。但是由于初期产品，是大大的降低大家的心理预期 。所以这样就出现了一个问题。平台有一点点小的改观的时候大家就很容易满足，因为初代产品实在是不够完美，所以有一点点进步和改善就很容易满足大家的心理预期。比如产品和攻略——现在比半年前实在是好了太多太多，无论是产品本身的筛选、还是排序、还是陈列，攻略从内容展现方式、图片配置、还是排版。但是！其实这些改变都只是一个对内的比较，对内的比较有很大的提升。所以满足了大家的心理预期，达到了这个心理预期之后呈现一个满足状态——比之前好多了。有了满足状态，就像吃饱的人再看到食物之后就都没有食欲。所以我觉得是导致现在平台内容无法继续精升的一个主要原因——因为之前的预期低所以有进步之后就很难再发现不好的地方。

对工作的一点思考，大家容易先入为主的思考一些问题，过分关注一些现有资源问题导致了视野的管窥被局限住。一点感受分享给大家，和大家共勉，加油2017遇见礼。