营销说起来也很简单,无非就是用你的产品满足用户的需求,你在提供服务的过程中获得你的回报。
但是这里有个难点就是如何了解用户的需求。
可能你是刚准备创业,现在处在选择产品的阶段,你需要了解用户的需求来指导你选择产品;
可能你产品已经选好,但是不知道从哪一点切入做产品定位来打动客户,这也需要了解用户的需求;
可能你产品定位已经做好,但是遇到推广的困境,是否定位有偏差呢?通过用户需求的分析可以帮助你判断产品定位是否需要调整;
这些问题也都是我在工作中遇到过的问题(PS:我目前在一家电商公司做运营),今天主要跟大家分享我如何通过数据分析找到产品定位方向。
好了,话不多说,下面上干货
背景:
我们公司的产品是一款祁门红茶产品,目前已经上市快一年,销量一直没有突破,做了很多活动但都没有效果,经分析其中一个很重要的原因就是品牌定位不明确(PS:当时我还不会下面分享的数据分析方法,所以公司没有做产品定位分析)。
数据来源:
来源1:百度搜索数据
工具:百度关键词规划师(如下图)
来源2:淘宝生意参谋
工具:生意参谋搜索词查询(如下图)
下面是具体分析过程……
一、分析茶叶市场做品牌是否还有机会
首先看茶叶市场的认知需求:
用百度关键词规划师,导出“茶叶”相关的232个搜索词,并按需求分类,得到下表:
从表可以分析认知需求如下:
品类:搜索占比高达39%,说明在茶叶市场客户的认知还是在品类(说明品牌有机会)
功效:搜索占比17%排第2,说明茶作为健康饮品得到大家的认可(说明茶是好产品);
生意:搜索占比13%,说明大部分人想做茶方面的生意(发展品牌代理有空间);
价格:搜索占比7%,买茶先来搜索了解下价格,说明客户不信任市场(品牌可建立价格信任)
品牌:搜索占比仅3%,说明还有很大的提升空间(更证明做品牌还有机会)
剩余包装、衍生品、口感、文化、品质等需求,都是建立品牌的基础;
综合以上:从认知需求看,做茶叶品牌还有很大机会,因为还没有品牌占领客户的心智。
再看茶叶市场的认可需求:
用淘宝生意参谋搜索词查询,导出“茶叶”相关的470个搜索词,并按需求分类,得到下表:
通过上表可以分析出茶叶市场认可需求如下:
品种+品类:两项搜索占比高达55%,跟百度数据相似,说明没有品牌占领客户心智(品牌有机会);
生意:搜索占比达10%,也跟百度数据相似,说明可以发展品牌代理;
品牌:搜索占比仅3.8%,跟百度数据基本一样,说明还未有品牌占领客户心智,还有机会,并且在线商品数占比仅0.28%,说明品牌竞争小,品牌还有机会;
其它性价比、口感、周边、礼品、品质、功效、便捷等是品牌建设基础,可满足这些需求;
综合以上,从认可需求看,做品牌也是有很大机会,因为没有品牌占领客户心智;
通过认知需求和认可需求分析,均说明做品牌还有很大的机会;
关键问题是怎么切入市场,在客户心中占领哪一块的位置?下面继续分析……
二、品牌定位(从哪一点切入市场)
因为我们有祁门红茶的产品优势,合作厂家还比较靠谱,主要做线下,是中国驰名商标。
看红茶类目市场是否还有切入的机会,导出淘宝数据。
用淘宝生意参谋搜索词查询,导出“红茶”相关的429个搜索词,并按需求分类,得到下表:
通过上表,可分析出红茶的认可需求如下:
红茶:搜索占比26%,在线商品占比40%,说明竞争大,且客户无品牌认知;
国外红茶:搜索占比17%,需求很大,我们不是,所以没法切;
国内红茶:我们也属于国内红茶,因为都是同质化,无特色,正是我们面临的问题;
调饮红茶:是个可以切入市场的机会点,搜索占比11%,说明需求大,在线商品占比4.7%,说明竞争小。
正山小中:三大红茶之一,我们不是,所以没法切;
金骏眉:三大红茶之一,我们不是,所以没法切;
周边:茶杯、茶具、茶壶等,我们不是,所以没法切
立顿:袋泡茶强势品牌,我们不是,所以没法切;
祁门红茶:搜索占比最小,我们是,正在找点切入市场,扩大市场;
综合以上,结合我们自身的情况,从调饮红茶切入市场是最佳的机会。
那么客户需要的调饮茶究竟是什么样的呢?下面进一步分析……
三、“调饮红茶”消费者需求细分
再进一步对调饮红茶进行消费者需求细分,将红茶淘宝生意参谋数据进一步处理,得到下表:
奶茶:搜索占比达51%,占调饮红茶搜索量一半,竞争也大,在线商品占比60%;
柠檬、生姜、荔枝、麦香、茉莉、蜜桃、桂花、薄荷等口味均还有市场的机会(在线商品数占比小于搜索数占比);
从需求看,如果切入调饮茶市场,必须做奶茶产品,因为需求占一半以上;
从祁门红茶及奶茶的历史看,也要做奶茶,因为红茶在世界上出名,就是起源于英国皇室的下午茶,而下午茶最讨人喜欢的就是加奶的红茶,口感最好,就是奶茶。
所以下面进一步对奶茶市场进行需求和竞争分析
四、奶茶的市场需求和竞品分析
首先看市场需求:
通过百度关键词规划师导出“奶茶做法”关键词的相关数据,通过归类统计,百度关于奶茶做法的日均搜索量达12710次,说明调饮奶茶还是有很大的市场需求的。
市场竞争:
用淘宝生意参谋搜索词查询,导出“奶茶”相关的222个搜索词,并按需求分类,得到下表:
总搜索人气在104200以上,说明奶茶的市场需求很大,细分如下
奶茶:搜索占比51%,超过一半人心智中没有品牌认知(所以做品牌有机会)
品牌:搜索占比近25%,主要集中在香飘飘、优乐美、立顿等奶茶品牌(如下图)。
不过这些品牌产品都有个共性,都是速溶奶茶,并且是含有如植脂末等化学合成添加剂的产品,而对于化学合成剂,消费者有普遍的认知,是不健康的
【淘宝搜索全部是含植脂末的速溶奶茶】
所以我们如果定位在“健康的调饮红茶”;是“不含植脂末的调饮红茶”,将形成鲜明的产品差异化,容易被客户接受和记住。
所以综合以上数据分析,建议我们的品牌定位在:
健康的调饮红茶
以调饮红茶切入市场,占领客户脑海中调饮红茶的心智定位。
如奶茶诉求“不含任何植脂末的奶茶”
开发产品时再根据具体的产品在做产品卖点的提炼;
整体的品牌方向就是健康的调饮红茶;
以上就是我通过百度关键词规划师和淘宝生意参谋两个工具,做的品牌定位分析,找到调饮红茶这个品牌切入点的整个过程。
当然,数据的分析只能作为品牌运营的一个参考,这还只是开始,还要通过不断的尝试以及根据市场的反馈来验证定位是否正确。
不过通过这样的数据分析,在品牌运营的过程中,如果遇到什么问题,不至于像无头的苍蝇没有任何的头绪,另外通过数据分析,可以判断出某些定位是否正确。