有一个词叫做“尬聊”真是又尴尬又必须要聊。真的很形象，尬聊呢是我们每个人都不希望遇到的，因为在这个场景里我们要跟自己不熟悉不亲近的人处在一个相对封闭亲近的环境中不得不强行找话题。
弄的自己浑身不自在。但是人在江湖飘哪能不挨刀，有待时候尬聊这种事是躲不掉的。硬着头皮也得上，最常见的就是有些时候我们会领到一些接待嘉宾的应酬任务，跟自己专业工作八竿子打不着的人，仅仅因为工作任务你就需要把他送到机场甚至还要提高24小时贴身的无微不至的照顾，那这个时候啊你就不得不为尬聊做一点准备啦！没有准备的灾难性尬聊有很多范例，比如说前不久世界著名的围棋高手柯杰先生就吐槽过，来接待他的人竟然称他为何洁还女士呢！再比如说国内知名体育新闻人刘建宏也遇到过一路尬聊，和他聊天的接待人员不停的询问您是做什么啊?您这工作很辛苦吧？不予余力的展示自己对眼前这位大咖的一无所知，你说生气不生气。
这两灾难性的例子告诉我们想要做一次礼貌的接待性尬聊，对于嘉宾的一些基本功课是一定要做的：人家是谁？干什么的？处于什么地位？这三条这么都能说的出来这才行。而且可以在聊天中有意无意的流露出对别人成绩的赞美，就算是场面话人家听人也很受用嘛！
除此之外我们还应该跟嘉宾聊点啥呢？思路很简单，你得想想嘉宾是谁？嘉宾还不知道你是谁对吧。所以首先你得简单介绍自己，姓名；是干嘛的；接下来的工作有哪些；比如说"XX老师您好，我是XX是咱们公司的部门经理，今天由我把您接到酒店到了那里我的同事XX会安排您入住"。这样就简单明了。然后你在想想人家是干嘛来的，来参加你们主办的活动呗，但是不是每个嘉宾都有时间有义务弄清楚主办方具体要求嘉宾干些啥?所以此时介绍活动的基本流程，说明一下嘉宾要在什么时间出现在什么地方做些什么事情。最后作为一个接待人员当然不可能只做一个人肉搬运工一定能为嘉宾提供一些其他的服务，即使你确实只是一个接待人员，那么对嘉宾表达一下“您有什么其他的需要随时都可以跟我讲”算基本礼节之一。当然了真要有什么特别专门的要求嘉宾也不会特别拐弯抹角的来麻烦你的毕竟还有整个主办方嘛。你那么多的同事都会帮忙的。
这个时候可能就有人会问除了自我介绍，活动流程和表示增值服务之外难道我们就不能聊得别的什么内容吗？还真是这样。这又是一个常见的误区，接待人员有时候为了避免尬聊，聊天的时候会强行给自己加个东西，反而更尬。这种话痨状态通常有三种突出病症
1：是要签名。仿佛不要自己就吃了大亏。
2：是不着边际的赞美。这种 泛滥式的赞美很容易让嘉宾极为尴尬，因为就凭我们那些临时抱佛脚的赞美，很有可能夸不到点子上。偶尔提到会让人心身愉快，可是喋喋不休会很快让人生厌。
3：是不停的求教。具体表现为得住柯杰就得问围棋，得住汪峰就学唱歌等等，对于这样的问题估计所以嘉宾都会憋着火。因为你居然认为这么短短几分钟就能学到人家专业领域的本领，看似在求教，其实是在看低。
所以对于这些尬聊的场景建议大家少说话，因为这对于来说是尬聊对于嘉宾来说又何尝不是呢！你拼命的找话题感到疲惫的时候，嘉宾又何尝不是配合你的表演到心力交瘁呢！
总之接待嘉宾要遵守一个大原则：需要你存在的时候你就存在，讲清关键信息，关键信息交代清楚之后没有特别的需要就应该适时的隐身还给嘉宾一个相对自在的空间。
