一、客户分类
1.公海客户: 所有人都是客户，但不仅仅属于我们
2.潜在客户: 可能符合我们目标的一个客户
3.意向客户：有成交意向的客户
4.成交客户：已成交的客户，需要后续再跟进，促成下一单的成交，使其重复成交。
二、如何有效的提高与客户签单量呢？
1.坚持主动跟踪客户。
主动联系客户,跟踪客户遵循的原则是“主动”联系客户，而不是“被动”的等待客户的召唤。举例来说：很多销售员给客户发送了产品资料或者邮件后，就开始“守株待兔”，希望客户会主动联系我们。
2.坚持与客户全方位沟通
不管是电话、短信，还是QQ、邮件等等；总之，要保证每个星期会与重要客户至少1次以上的沟通和联系，这样既能表示我们对客户的尊重和重视，又能很好地提醒客户“我们的存在”，客户一旦有真正的需求，首先就会想到我们！
3.坚持做好快速回应的准备
客户给我们发消息时，要第一时间回应，在跟踪客户时，始终坚持、强化做好快速响应，这一方法可以签下许多单子！
三、关于公司的营业额和利润有个公式
1.营业额 ↑=流量(a.数量 b.质量-精准率） ↑ × 转化率（需求）↑ × 客单价 ↑
2.利润 ↑=营业额 ↑ — 成本 ↓
四、分蛋糕的模式
1.买了一磅的蛋糕，每人只能分一点，每人0.1磅（十人分蛋糕）
2. 先不分蛋糕，把蛋糕做大至1000磅，每人则能分到100磅（十人分蛋糕）
五、复利效应
1. 1^365=1 如果每天你原地踏步，一年后你还是那个"1"
2. 1.01^365=37.8 每天进步一点点，一年后你的进步会很大，远远大于"1"
3. 0.99^365=0.03 每天退步，哪怕只有那么一点点，一年后退步到近乎为"0"
4. 0.98^365=0.0006 每天比你努力多一点的人，已经甩你太远了！
