工作中,经常会被莫名的邮件轰炸一下,我是***,请您提供一下什么数据给,请把这份任务在周一以前完成,交给我。或者被聊天工具突然造访,完全不知道个啥,就被要求干活。每当这个时候,我心中就千万个草泥马,你是天皇老子,敬语、客气话都没有,就让我给干活,你是天皇老子吗?
显然不是,我们都是平等的,但是在沟通中我们需要彼此的尊重,而不能一味的站在自己的角度,只管索取。这种一味的索取只存在亲情当中,即使在爱情当中,我们也是渴望双方的付出。那么在工作这种简单的社会关系下,我们是同事,而不是朋友,作为同侪,我们本质是互惠互利的,这是一种不具有强约束的合作关系。因此,你的被请求方完全有这个打哈哈的空间,不去配合你的工作。
像这种只站在自己的角度,要求同事配合,俨然一副领导的架势,我是不想配合的。我觉得如果是我做同样的一件事,首先,在敬语,礼貌用语,感谢用语方面,我一定会多使用,至少让人感觉你是尊重他的。其次,我会想这件事情,与我的关联是啥,那与他的关联是啥,与自己的联系比较好解决,重要的是寻找与他的潜在关系,如果实在想不出来,就向他强调这个事情领导很看重,如果实在不行,只能再抄送给主管了。抄送主管这招,最好不要使用,这样用的不好,会觉得你拿领导压他。
与此同时,对于一些比较艰难的事情,你最好能够力所能及的参与其中,比如:“我们一起来解决这个问题吧。"因为日常的工作,可能对方真的很忙,无暇顾及你的事情。这个时候,你就要明确,你的目的是干嘛——让对方反馈你需要的信息,首先你对于这些信息要有一个初步的假设,还要预想出来可能会碰到的问题,站在对方的角度,让对方可以快速的提供信息,比如你需要他提供一些表格数据,把这些数据提供到相对应的位置,但是对方在接到你的任务时,还要花时间去了解这个表格的逻辑,模型,你就可以简化一下,制作一个模板,让他提供对应的信息,然后自己再填写进去。这样一方面你的任务解决了,对方也不觉得麻烦。
在日常的工作中,本着完成任务,同时不太麻烦对方的准则,利己又利他。