一、SFBT技巧:
①建立正向的眼光包括:赞美,振奋性鼓舞、重新建构、一般化、外化等。
②正向开始包括:建立合作关系、目标架构,排序技巧,量尺化技巧。
③建构解决方案包括:例外架构、因应问句,假设问句,奇迹问句、改变最先出现的迹象。
④采取行动包括:家庭作业
⑤培养系统观包括:关系问句、注意小改变等。
⑥后续资商包括EARS,即再次询问。这周有什么变化?这些变化是怎么来的?都做了些什么?
二、 SFBT的会谈流程分为三个阶段
①建构解决的对话阶段,是主要部分,透过目标架构,例外架构、假设解决架构的对话,助人者和当事人合作,引发当事人正向思考,探索当事人的目标,即归集与解决问题有关的信息。
②暂停阶段。休息10分钟,助人者离开咨询室,与协同小组成员进行讨论,或是独自整理第一阶段所归集到的讯息。
③正向回馈阶段。助人者回到咨询室,提出对当事人的正向回馈,同时以有意义的讯息,及家庭作业,提供有助问题解决的策略和方案给当事人参考。
三、其中解决建构的会谈分成5个阶段。
①描述问题②设定良好目标③探讨例外④会谈结束前的回馈⑤评量当事人的进步。
咨询师应用假设解决架构,引导当事人想象并描述期待中问题解决时的情况,透过当事人的描述,找到目标及行动的方向。
四、 SFBT会谈架构。
1.准备阶段。向当事人说明会谈进行的流程与时间结构。
2.当事人描述他的经验或困扰。咨询师要专注倾听,表达同理,由摘要反应等技巧,澄清助人者对当事人的理解是否正确。这个阶段的咨询师特别注意:①当事人常用的关键字是什么?②当事人的期待是什么?③对当事人重要的事是什么?
3.用正向眼光看待当事人的经验。咨询师可以运用一般化、外化,重新建构、赞美技巧,理解当事人的经验,将当事人与问题分开,看当事人行为背后的正向意图,看当事人的例外和成功经验。
4.归集与解决问题相关的信息。咨询师借由应用问句关系,问句量尺化问句,具体化、澄清等技巧,归集当事人解决问题相关的信息。这个阶段咨询师要特别注意:①当事人可以做些什么事达到他的期待?②当事人有能力做到的事是哪些?③当事人愿意去做的事是哪些?④当事人做了哪些事对于达到他的期待是有帮助的?⑤有哪些因素可让当事人去做些有助于达到期待的事?
5.建立目标。借由预设性问句、关系问句,量尺问句、澄清技巧,将当事人的期待更具体化,和当事人合作,建立正向、具体、可行、当事人能力所及的目标。
6.发展行动方案。借由预设性问句、咨询前改变、例外问句、奇迹问句、关系问句,量尺问句等技巧,从当事人的经验中找到有助于解决问题的经验与资源,拟定行动方案时要注意过去有效的方法,可以继续再做,若是屡试屡败的事就暂时不再。做给予当事人行动任务或家庭作业时,切记要从小步骤开始,以增进当事人行动的动机。
7.后续咨询。借由再次询问,引出当事人的例外经验,扩大详述例外的细节,增强赞美当事人的努力,再次询问其他例外经验,会谈焦点放在两次咨询之间的改变,当事人的进步,例外经验以及当事人是如何促使这些好事发生。