(一)红涛教练分享
社群运营的六大核心理念:
1.多场景的流量接口
2.温暖感和体验感。
给客户良好的体验价值。
3.立体化的产品结构。
4.超黏性的会员价值。
5.高利益的合伙机制。
6.可持续的流量生态。
社群设计要有利他起心,有架构,
设计社群注意几个点:
3个需求:
客户服务的需求,
运营者的需求,
创办者需求
客服,用户量,
设计社群注意几个点:
目标客户,客户量,客单价,购买频次,是否持续盈利。每个人角色背后匹配需求。
角色定位需求,服务需求,分享赚取需求!
学到理论体系
找到一个到场实际操作
先加入一个平台,从分享者做起,找到修行的道场
大规模的社群一定要重设计
把产品从用户角度设计到极致,提供附加价值的服务,商业竞争实际是占据消费者心智和时间
商业布局
利他和使命
一分配环
二爆品环
用户有利,低成本,有利,有名,获得社群认同感,价值感。
三收心环:分配利益,文化价值,铁打的营盘,
(二)海明教练分享
1.知识付费,樊登读书,做对什么,打服务的策略,
未来的趋势是落地化的场景
买书成立训练营,陪伴式学习。
2.变现学院作做对
价值主张,个性化定制
后端陪伴服务,就是我们的护成河,
3.自己建社群
裂变思维、管理、服务、
用户链接,
做产品要有做平台的思维,建立用户和用户的链接
后续服务,
4.产品需要几个点
私董会的模式:集中头脑风暴,解决问题,线上线下结合,
做游学性的产品:普遍,门槛不高,变现学院的游学会
知行合一文化,在杨明先生悟道场
饭局文化:火锅文化,茶话会,深度交流挖宝
6.如何激活客户
市场调研
深度放权,流量共享
有仪式感:变现学院人生十三月
阿里巴巴游学,地心探险!
(三)答疑
1:让更多人参加老年人照料社区
答:宣传渠道,本地化的事、决策者调查、药店周边老板共赢,鼓励老年人带伙伴,照料好自己的场
2、怎样激活微信群?
A.群里限制过多,
活跃度
倡导大家发红包,
广告
B.价值性问题,
点对点群发
做闭环生态
引导关注朋友圈,
故事,案例推送
社群门坎,
用心激活
C.持续增加点激活客户机制