73、奥格威与马文，英雄惺惺相惜

      马文与奥格威是同时代的人物。马文1903年出生，2003年去世。奥格威，1911年出生－1999年去世。

        他们是为工业革命做出过贡献的人当中最后去世的两位，他们同样也为现代的领导文化做出了贡献。他们在谈话和撰文的时候常常把对方作为典范。他们互相鼓励对方不断开辟新天地，再造伟大的服务公司。

奥格威和马文都有一种事事追求完美的持久动力，并且有坚持实事求是的精神。对他们来说，任何不完美的东西都不能算好，而任何不真实的东西也都不可容忍。他们分别在不同场合指出，追求完美的关键就是招募比你更为出色的人并留住他们。

在奥美公司和麦肯锡公司，从董事会会议到邮件收发室的每位员工都知道和了解公司的价值观、使命和“这里的做事方式”。在这两个公司，每个员工都有提出异议的义务。

奥格威说马文：我对马文的敬仰几乎到了个人崇拜的程度。我总是告诫合伙人要像麦肯锡公司那样经营我们的业务，他们听得耳朵都起茧子了。

马文说奥格威：奥格威是位伟大的领导者。他从根本上改变了人们对广告的看法。他懂得并重视建立一个组织有什么要求。

74、英雄往往是成批地集体出现

英雄往往是成批地集体出现，美国的20世纪英雄大师辈出，商业界的马文鲍尔（1903-2003）、奥格威（1911-1999）、彼得德鲁克（1909-2005）等等都是一个时代的大师。管理咨询大师、广告大师、营销学大师一批批地出现。

如果说20世纪是美国的世纪，那么21世纪就是中国人的世纪，像华杉、华楠这样的大师，像华与华这样的伟大的专业公司应该也是会成批出现，如果他们只是孤例，那么是这个时代还不够伟大。华与华应该做一家更为开放、更加谦逊的公司，去寻找同行的人和组织。去彼此学习、相互磨砺。

75、奥美公司企业文化的四大支柱

研究、成果、创造性的智慧和专业纪律性。奥美注重学习先例，把经验整理转化成原则。

1、调查研究

盖洛普的严格训练让奥维维明白，必须像马文对待每个咨询顾问那样要求大家做到两点： 一先调查实际情况；二尊重一线的员工。他尊重消费者，始终告诫员工“消费者不是傻子”

2、注重成果

奥格威和马文一样认为，服务好客户就能取得辉煌成果。他在自传中写到“我们拥有的最宝贵的资产就是对客户的尊重……当客户聘请奥美或者麦肯锡时，他期待得到最满意的结果。如果你不能让他得到，那么你就欺骗了他——他就再也不回来了。”

不骗人，首先得有真本事，得尊重客户，让客户得到最有价值的方案。麦肯锡的价值观之一就是“始终把客户的利益放在首位”

3、创造性的智慧

要鼓励激情和创新。在广告行业，与众不同是成功的开始，而雷同平庸则是失败的前奏。

什么是人才呢？人才不一定要有高智商，但要有好奇心，判断力、智慧、想象力和文化修养。

4、专业纪律

奥格威的专业纪律有很多与马文的专业纪律形似，这特别体现在其领导和他本人的投入和敬业方面。奥格威写到：

“要为客户提供优秀的服务，就必须让我们的员工全力以赴。

要给他们充满挑战的机会

赞扬他们的工作成绩

要充实他们的工作内容

尽可能对他们委以重任。

要把员工作为成熟的人对待，这样他们才会成熟起来

在他们遇到困难的时要给予帮助，实施感情化和人性化的管理。

鼓励员工要坦诚地面对领导。领导应该征求他们的意见，倾听他们的意见。奥美公司的组织结构不能像军队那样，领导一手遮天，而属下们职能唯命是从。动脑筋绝不只是领导的是。

如果领导拒绝将权力与下属分享，那对公司没有一点好处。公司中权力中心越多，公司就会变得越强大。这就是奥美公司变得强大的原因。

76：奥格威讲马文鲍尔的一个段子

奥格威讲马文的一个段子：“据说就算是你把一封镌刻版印刷的婚礼请柬交给马文，那位麦肯锡的伟人，他都会把它修改后还给你。”

77、在奥美公司被赞赏和被批评的行为

马文全文引用奥格威的名言如下：

我希望公司的新员工知道在公司里什么样的行为会得到赞赏，什么样的行为会受到批评

1、首先，我们欣赏勤奋工作的人，我们不喜欢敷衍了事的人；

2、我们欣赏有一流头脑的人，因为一个伟大的广告公司离开他们就无法运转了；

3、我们欣赏不搞政治的人——这里我指的是办公室政治；

4、我们鄙视那些喜欢拍上司马屁的人，这些人通常恃强凌弱地对待他们的下属；

5、我们欣赏专业水平极高的人。而且我们发现他们总是很尊重其他部门同事的专业技能；

6、我们欣赏那些敢雇用潜质超越自己的下属的人，对那些雇用能力低下的下属的人我们感到可怜；

7、我们欣赏能培养和发展下属的人，因为只有这样我们才能从内部选拔人才，我们不喜欢在公司外部寻找人才来充实重要岗位，希望有一天我们不必再这样做；

8、我们欣赏授权于他人的人，你授权于他人越多，承担的责任也就越多；

9、我们欣赏温文有礼、与人为善的人——特别是对那些卖东西给我们的人。我们讨厌那些争吵不休、爱打笔仗、推卸责任和不说实话的人；

10、我们欣赏把办公室整理得井然有序，工作按时完成的有条理的人；

11、我们欣赏社区里的好公民——即那些位本地医院、教堂、家长教师协会、社区福利基金会工作的人。关于这一点，我为一些同事们在一年来树立的榜样感到自豪。