如何通过分析数据提升运营效果?

用户数据、图文数据、菜单数据、消息数据这四个板块的数据分析方法:

1.用户分析

(1)用户属性分析

包括性别分布、语言分布、省份分布、终端分布等。

(2)用户增长分析

主要看新增人数、取关人数、净增人数、累积人数这四个数据,重点关注异常数据。

(3)关注来源分析

点击“新增人数”,有一个“全部来源”,里面包含新增人数的各种来源统计:公众号搜索、扫描二维码、图文右上角菜单、图文页内公众号名称、名片分享。

(4)阅读量和新增人数分析

2.图文分析

(1)分析文章打开率

(2)阅读量的朋友圈来源占比

统计朋友圈爆文的标题和类型

(3)根据图文分析数据,整理优质选题、标题

打开率高、分享量高的文章整理到爆款选题库,做内容的时候去参考。

3.菜单分析

(1)定期分析点击量TOP5菜单

定期去看点击量TOP5菜单,在一个时期内点击量越高的菜单,越要放在更显眼的位置。取更准确的菜单名字,以便用户需要这个服务的时候能一眼看到。

(2)定期分析点击量特别小的菜单

(3)菜单栏的菜单要及时更新

4.消息分析

(1)主动引导用户去后台互动

(2)分析用户的主动留言情况

设置"关键词回复",引导大家在后台互动。尽量每天维持在平均水平之上,保持一定的用户活跃。

(3)分析“关注后自动回复”之后的互动情况

形成“数据思维”,让数据去量化、反馈、指导你的工作,用数据明确你的工作目标。

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