7.25刘润商学院日课感悟:旁观者效应

旁观者效应多是因为责任被分散后造成的无人勇于承担责任的现象。

日常工作中,我们会把任何工作都会责任到人,这样就会让她产生强的责任感,对待工作也会上心认真。比如销售单的录入,之前可能大家没有明确责任,所以顺便会录单,但是安排的收银员不去做或者不去检查就会出现有错误的情况。这时当出现错误时,我只追究收银员的责任,后期销售单录入就会避免。

任何一件工作就会总结出,只要把责任分散开,就一定会有纰漏,相反,责任到人,责不可越,那么就不会出现旁观的现象。

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