节前有一老客户陈先生介绍了他一个朋友杜先生过来询问间歇分割器,初期了解如下:转盘不到200mm, 重量7-8KG,
12个工位，需要速度很快,停顿时间由程序控制,1分钟240转.,要整套配好,分割器,马达,连接板,同步轮,同步带.我又问他间歇分割器与马达同心距是多少长?杜先生马上接什么同心距?这个我不清楚哦,总之你全套配好给我,装好给我就行.接下来我又向他了解之前用哪个牌子的间歇分割器,他说我只是了解过,没有真正用过.所以他找他的朋友陈先生介绍,陈先生一直有用分间歇分割器的RU80DF08270 RU45DF06180是他们厂里常用的规格.我又问杜先生,使用过程有什么特殊要求吗?他停顿了几秒,说到:”有时候可能会撞机,有时候也不一定.”我心里反应到速度那么快,马达一定要装刹车的.嘴上说着到:”好的,到时我跟我们技术反应这个情况,一般来说我们会把预压调得紧一些.具体我到时再复你.” "曾小姐,你们公司网址给我一下,我上你们网站看看."我以为该谈的都谈完了,挂电话时,杜先生飘来这么一句.一愣忙回到:"好,http://www.cyeyu.cn.这样我发到你微信上面.""好的."挂完电话,立马把网址给他发了过去.网前段时间改版,最近才上线的,正好.
依着客户提供的数据资料,转给了技术部小王,核算出客户的分割器型号是RU45DF12120,所配的马达是60W 1:5 调速带刹车.连接板按我们常规的同心距就行,连接板确认好,同步轮,同步带也就确认好了.杜先生那边的撞机问题,我们技术给出的方案是:预压会调紧,也达配刹车,只能延长间歇分割器滚针轴承被撞坏时间,解决不了根本问题,还是要客户在设计时,避免这样的情况.我又致电同杜先生,把技术的原话转给他,他说,行,他来解决的这个问题,也不是一定会出现的这个问题的,我这边要解决也可以解决的,花点时间.达成共识,如此甚好.
接下好,下发配件加工.组装,调试.合格,出货.客户收到货后2天内就装好机,在当月底他们客户已验收.杜先生说:"他们很满意,他们整理一下,后期有还单要做.到时我再找你们拿间歇分割器.""好的,谢谢您."
