在企业的那几年做HR,除了培训,就是绩效没少折腾。
如果让老板来选“培训、绩效,哪个更重要?”,老板们多半会选择后者。
如果,有在企业推进过绩效改革的伙伴,都会有这样深刻的体会——最难的不是绩效指标该如何设定,而是该如何获得公司高管们的支持。
因为总会碰触了某些高管的逆鳞。如果一群老大都不买账,这场具有重要意义的游戏,也没有办法进行。
尤其是在中小企业,这种状况更是屡见不鲜。
有刚入行的HR会问我,“公司好多人都出工不出活,我该怎么办?”
通常,我会淡淡地问道,“你公司的老板是什么态度?”
小HR眨巴眨巴眼睛回声,“没啥态度,反正没支持!”
我咧咧嘴,语重心长地说,“老板都不愿意改,你改的动吗?”
小HR有点气愤,又有点无奈。
企业里任何一种能成为“改革”的政策,只有HR嗷嗷叫,那纯粹叫“有心无力”,因为我们有没有决策权,最多只有建议权。
但是,如果你非常希望在组织中推进和实施,那么你需要至少争取到一名高管的支持。如果是CEO来做,则更会事倍功半。
下文给出一些小技巧,其他组织曾成功运用这些技巧来获取高管对变革的支持:
把OKR同高管关注的某件事情联系起来:毫无疑问,如果项目同高管个人兴趣和价值观是吻合的,该项目自然就能获得他们的积极支持。
提供OKR培训:通常,在支持任何一个新项目前,我们首先要能感受它的价值和意义,在这个价值和意义源于对一件事情的综合理解。
把高管卷入OKR实施过程:很多变革专家认为,思想决定行动,人们不会做那些他们不愿意的事。但事实上,行动也会影响思想,正式由于人们做了那些事,然后他们的观念才发生了相应的转变。——选自《OKR源自英特尔和谷歌的目标管理利器》
数年前,我曾服务一家建材企业,无论是市场占有率或者企业规模、客户美誉度等多重指标,都位于行业排名首位。可是随着国家宏观政策调整,建材行业陡转而下。刚开始,公司上下同仁不以为然,凭借雄厚的客户基础,并没有受到波及。但是2年后,市场依然不见好转,这时老板开始坐不住,不断地推出市场销售政策,也新建了多个营销渠道。但是,一年努力的光景过后,依然没有太大的起色。
各高管在位多年,跟随公司赤手打江山。他们也曾春风得意、逍遥快活。可是,现在效益持续紧缩,大家的收入在持续减少,高管们开始在下面低声谈论,消极风气也慢慢扩散。离职潮无声无息地涌现出来,也有高管递交辞呈。
这下,老板终于决定对企业进行一次彻底组织改变。整场变革历时两个月的时间。老板经过深思熟虑后,发现公司高管的忠诚度非常高,个人能力与人品也在多年的相处中得到了印证,只是现实的经济压力让他们产生彷徨,多年的原地踏步走也让他们失去了拼搏的动力。于是,老板做出了一个大胆的举动—股改,将高管以股东形式予以吸纳。
于是,针对“收入需求”,优化高管原由薪酬结构,增加月度现金性收益。另外,从高级打工者变为企业合伙人的转变,年度分红模式让高管的心态发生了巨大的变化,“价值需求”在那一过程中得到很大的提升。
所有的政策都需要从上往下宣导。老板在这件事情上,做到了亲力亲为。他首先一个一个地去和每位高管进行深入沟通,了解他们的想法或者困境,然后举办了全体高管变革研讨会。当老板拿出历年的财务数据,分析目前企业的状态,评估未来风险和收益时。台下的高管们的心情沉甸甸的,却又充满了一种莫名的亢奋,仿佛又找到了当初和老板一起创业时的感觉。
会上,大家激情澎湃,各自畅谈接下来的行动,并立了军令状,将改革之风贯彻到各个大区及部门。然后,各个大区举行了不同形式的宣传,员工士气一下子势如破竹,流言蜚语也不攻自破。
再后来,企业转型很成功。老板乐呵呵地退居幕后,发展新的事业项目。新成立的董事会推选了优秀的职业经理人统筹公司日常运营,各项财务指标也逐渐趋好,算是皆大欢喜!
——涂大侠快说——
只有价值共同时,心和脚才能跟着一起走!
陪练,必不可少!