标题:非暴力沟通的要素 -100天打卡之DAY91-<非暴力沟通>马歇尔·卢森堡
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001 也许我们并不认为自己的谈话方式是‘暴力’的,但我们的语言确实常常引发自己和他人的痛苦。
非暴力沟通指导我们转变谈话和聆听的方式。我们不再条件反射式地反应,而是去明了自己的观察、感受和愿望,有意识地使用语言。我们既诚实、清晰地表达自己,又尊重与倾听他人。这样,在每一次互动,我们都能聆听到自己和他人心灵深处的呼声。同时,它还促使我们仔细观察,发现正影响我们的行为和事件,并提出明确的请求。它的方式虽然简明,但能带来根本性的变化。
002 非暴力沟通有四个要素,它们是:
1.观察 什么是我的观察,清楚地表达观察结果,而不判断或评估
2.感受 我的感受如何,如受伤、害怕、开心、喜悦、气氛等
3.需要 哪些需要(或价值、愿望等)导致那样的感受,如需要干净、安全、关怀等
4.请求 为了改善生活,我的请求是什么,我希望你怎么做,把期待明确告诉对方,让对方知道采取何种行动可以满足我们
只是看着这些要点还是不那么容易理解,还是用书中的例子来说会更清楚,一位母亲可能对她处于青春期的儿子说:“费利克斯,看到咖啡桌下的两只脏袜子和电视机旁的三只,我不太高兴,因为我看重整洁。”
接着,她立即提出非暴力沟通的第四个要素——具体的请求:“你是否愿意将袜子拿到房间或放进洗衣机?”这一要素明确告知他人,我们把我们期望的回应告诉了对方。
003 很短的一个例子,让我对非暴力沟通有了些了解;这个沟通的方式中的四个要素也很简短,可是生活中使用却是那么的不容易,我回想家庭中的沟通经常是非常难把这四点说完,可能不是缺这一项就是那一项,最缺的是第四项,清楚告知自己的期待,怎么才能满足需要,家里经常为了一个小问题,表达事情后表达感受和判断,然后谈着谈着就谈成了指责批评……
今天再次重温,希望再次学习这个好的沟通方式,改善关系,使沟通越来越和谐!
洋哥,简书作者,爱读书写作分享,今年读书50本+,清单体写作15万字+,分享10次+,坚持记账1000天+,在寻找未来方向的道路前进着。