学会有效沟通
在与人交流时，你采用一种自然的叙述的谈话开头，让人觉得亲切。可以采用的谈话方式可以是问候式：您好，您早…攀亲式：我们是校友，我们是老乡…敬慕式：久仰大名、如雷贯耳…说好第一句话，只是一个好的开始，要想谈的投机，要让对方说话，学会倾听，对方肠胃说话的主角，以便更加了解对方。强调共同的目的，换位思考才能更好地与人相处，委婉的提出批评，用语言表现内心时，一定用好眼神：一般是和对方的视线接触、社交视线应该看对方眼睛的下方、亲密的视线应该看对方脸之外的部位、斜视看人可以表达兴趣和敌意，记得不要死盯着对方的眼睛，会让人感到浑身不舒服，可以面带微笑让人觉得亲切，穿插一些特殊的动作会更有吸引力。
做到藏锋守拙
聪明的人在竞争中深藏不露，贵有自知之明，所谓道高一尺，魔高一丈，不要高估自己 。说是非者，本是是非人。少说话，多做事！这里说的说的守拙！就是学会克制情绪，能使大事化小，小事化了。任何场合少量底牌是对自己的最好保护！适当的示弱、做人低调更容易被别人接受！该装傻就装傻，如果有个新同事对你说不好意思，我对这个行业不太熟，以后多多赐教你，听了以后多半会很乐意帮助他…
用心计赢人心
学会笼络人心，想方设法广交天下朋友，眼光要放长远，少做临时抱佛脚的事情！学会把对手变成朋友才是最佳的方式！
学会应酬
1、软硬兼施。该强就强，该弱就弱。防范笑里藏刀的人。
2、学会跳交际舞。要有良好的个人形象，服装得体，要懂得礼节！自然谈吐得当，落落大方。
3、饭局应酬应有别。应酬的场合十分重要，要选择一个双方都适宜的地方。对待重要客户要讲究排场，对待老客户要渲染感情，对待未来客户要讲究舒适！敬酒分清主次，该说什么话不能说什么话都要做到心中有数。结束的时间晚间11时至午夜之间。结束时应该把桌椅挪回原处，男士帮助身边的女士离开座位，再把座椅放回餐桌边。给对方留下好印象。男人埋单显风度。
学会装糊涂
学会吃亏，懂得分享，不要捡了芝麻丢了西瓜，凡事要慎重，学会装聋作哑装糊涂。懂得回头草也是草，付出是没有存折的储蓄！
