《经济学的思维方式》⑦ | 人都是理性的吗?

心理学家研究发现,年轻女性更容易产生购物冲动。

她们超支的可能性很大,在花钱方面不节制的比例很大。

“我被购物冲动抓住,如果不买东西,我就感觉焦虑,如同不能呼吸一样。这听起来荒唐,但这事每个月都在发生。”一位参与这项科学研究的女性这样说。

我们知道,经济学理论假设有一个前提条件,就是人是理性的。作为一名消费者,他应该只想着如何买到物美价廉的商品,存下更多的钱。

然而从事经济学和心理学研究的社会科学家发现,人的消费行为是非常复杂的,他们既有经济学中理性的一面,也有健忘、冲动、爱面子和目光短浅等非理性的一面。

现实生活中存在的“卡奴”、“月光族”和购物狂就证明了人们在消费时存在非理性行为。

你是月光族吗?

为什么会出现“月光族”呢?

非理性消费可以分为支配型、冲动型和攀比型三种。

支配型消费的人中女性居多,她们因为失恋或者工作的不顺心,就会把购物作为一种情感宣泄的方式,因而购物时对商品的价格不关心,只要把钱花光了,把物品摆放在自己家中,就会产生一种安全感。支配型消费者最容易成为购物狂。

冲动型消费也称即兴型消费。这种类型的消费者容易成为“月光族”,因为他们在事前并没有什么消费计划,直到逛街或者上超市看到物品时才引起临时的消费冲动。这时买回来的东西不一定是他们最想要的。

攀比型消费则根源于攀比心理,这一类型的消费者购物不是追求效用,而是用所购得的物品来炫耀其地位和价值。这些物品往往是一些奢侈品,超出这些消费者的生存与发展的需要范围,如一些名牌箱包、高级成衣和高档汽车等。

非理性消费的危害在于,会把社会财富引导到无用甚至有害的生活方式中去,而人们真正需要的东西却没有足够的资源加以生产。

从人类的历史来看,近代以前的人以理性消费为主,崇尚节俭。直到20世纪中期凯恩斯的刺激内需理论出现后,人们才默认甚至鼓励非理性消费,世界奢侈品市场就是在这种鼓励中逐渐壮大的。

中国奢侈品消费额早在多年以前就占到全球奢侈品消费中的12%,和国内的整体富裕程度十分不符。中国人消耗的奢侈品大多是国际品牌,少有国内品牌,因而挥霍了很大一部分国民财富,加剧了社会的贫富分化。

引导消费,别让商家占了你的便宜

有一个故事:一个售货员一天只做了一个客户,却成交了5.8万美元!

经理大为惊奇,售货员解释说:“我先卖给那男人一枚鱼钩,接着卖给他钓竿和钓丝。我再问他打算去哪里钓鱼,他说要到南方海岸。我说应该有艘小船才方便,于是他买了那只6米长的小汽艇。他又说他的汽车可能拖不动汽艇。于是我带他去汽车部,卖给他一辆大车。”

经理喜出望外:“买一只鱼钩,你竟能推销那么多东西?”

售货员答道:“不,其实他老婆偏头痛,他来买阿司匹林。我便对他说:‘这个周末你可以自由自在了,为什么不去钓鱼呢?’”

这是个关于引导消费的笑话,向我们展示“引导消费”的巨大作用。

厂商必须想方设法引导消费、创造需求,将消费者脑海中未有的或者潜在的需求转化为现实需求。

生活中,比如你去逛商场逛书店,总会遇到一些人把你拦下来,让你去免费体验美容美发、教育培训或者食品饮料等。你白吃白喝舒舒服服地免费享受一番,他们图的是什么?细心的消费者会发现,一般邀请顾客免费体验的产品都是平常没见过的,显然是一种引导消费。

是什么因素促使商家要采取“引导消费”这一策略呢?这主要由两方面因素决定:

一方面,生产过剩时代的到来。各类商品空前丰富,消费者面临的不再是物质短缺,而是商品太多,难以选择的问题。

另一方面,高科技产品层出不穷,这些新产品的功能、作用普通消费者还不了解,厂商必须有效地引导介绍,才能激发消费者的潜在需求。

简单地说,“引导消费”,就是商家通过“免费体验”的策略吸引消费者的眼球,帮助消费者选择,使消费者与自己提供的产品或服务建立初步的认可,进而促成可能的购买行为的过程。最终实现销售产品或服务,达到从中营利的目的。

知道了这些,当我们再遇到商家热情的邀请时,一定要三思而后行。

天下没有免费的午餐

商家们,追求的都是利润最大化,他们怎么可能给你提供免费午餐呢?但现实生活中,总有一些人相信这样的事情。

虽然每个人都是经济人,也追求自身利益的最大化,但是,经济人的理性是有限的,在利益尤其是能轻易获得的利益面前,人们很容易失去理性。

我们经常看到这类广告:本店清仓大甩卖,商品一律4折!其实商品的标签早已在打折前进行了修改,不过是将现在的价格提高为原来的两倍而已。说到底,没有谁会赔钱赚吆喝。

这么说来,作为一个消费者、一个经济人,不能片面地追求利益最大化,面对商家免费午餐的诱惑,我们应该提醒自己“天底下就没有免费的午餐”,精明的商家是不会让你轻易拣便宜的。

-【结语】-

我们常听说“只有买亏的,没有卖亏的”。经济学理论假设的一个前提条件是人是理性的。

事实上,人的消费行为是非常复杂的,他们既有经济学中理性的一面,也有健忘、冲动、爱面子和目光短浅等非理性的一面。

在商家不断引导消费的时代,看好自己的腰包才是正经事,毕竟,天底下没有免费的午餐。

-【今日话题】-

你是月光族吗?属于支配型、冲动型和攀比型三种中的哪一种?你有在所谓的“打折季”上当过吗?

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