一、回答核心产品问题时的三原则
1.不要回答客观现象，而要回答用户感受
2.不要讲产品，而是要讲变成的价值和作用
3.价值要提现在对自己的好处上
二、执行计划的内容
1.工作阶段和时间计划（完成时间=直觉上最快完成时间×2）
2.人员配置和分工
3.样本数量（每一个项目平均完成10―20个用户研究是比较合理的样本数据）
4.辅助安排（工具、场地等）
5.成本预算
6.执行提纲
三、信息收集方法
1.关键词搜索
2.行业报告
3.社交媒体
4.产品聚合平台（如大众点评、携程、58）
5.专业论坛（精华帖、大神帖、求助帖、楼高帖）
6.关键词业内指数（百度指数、微博指数、Alexa 等）
7.网虫朋友
四、需求趋势中应重点关注的对象
1.大学生
2.北上广深都市外企白领
3.创意设计行业从业者
4.IT从业人员
5.关联专家（例如研究护手产品可调研手模、钢琴家、皮肤科专家、美甲专家等）
