本章节重点讲解海星模式，所谓海星模式，就是团队是有无数个个体组成，每个个体失败，并不会影响到整体的运营和生存。
其实，在我们的工作中，每个班主任也是一个海星的脚，每个组也是海星的脚。我们承担着每脚所赋予的职责和义务。每个班级能留下多少学员，个性化的服务，细致的沟通，有趣的学习计划都是每个群主需要设计和引导的，成功与否都有自己掌握。
海星模式中做重要的是规则，严谨可实施的规则是每个团体能否脱离传统员工与管理者是否有私自关系的“照妖镜”。所以在日常工作中，走流程，按规则办事，是对大家的一种保护。虽然在程序化中的规则不可更改而被视为不通人情，但是，这就是血淋淋的社会生存法则。
