第一次尝试去写自己对产品的理解,总结自己这一段时间从小白到产品的历程,利用这种方式记录下来的原因一是为了能够让自己在吸收了大量知识的前提下能够输出一些自己的东西,形成属于自己的方法论;二是为了让自己以后不论遇到什么情况都能勿忘初心,坚决不放弃自己所选择的道路,最后能够在产品这条道路上越走越远,早日实现自我价值。说远了,入正题。
面试过程中面试官问的最多的问题就是阐述一下你对产品经理的理解?其实这个问题考验面试者的地方还是蛮多的。不能被字面意思所迷惑,首先,这不是一个管理岗位,只是一个职称而已,同“UI设计师、交互设计”等一样,仅仅是一个title而已。但是作为产品的管理和策划者,在对待产品上还是有很大权利的,所以,每个产品经理都要对自己的产品负责,像培育自己的孩子一样去经营自己的产品。其次呢,最好再向面试官介绍一下自己作为产品经理的工作流程,能够让面试官全面的了解你,这样一来面试成功率会大一些。我在产品面试中也会遇到很多问题,有很多时候会对面试官的问题理解不透彻,导致在表达的时候会让面试官感觉很空,在这一点上我还得继续加强。
关于产品经理所需要学习的知识,每个人在这一点上都会有自己不同的理解和感悟,在此我针对自己的成长路线站在自己的角度上简要概括一下,可能会有所遗漏和不对的地方。目前所有高校中没有专门开设产品经理这一门课程,产品经理这个岗位也是从国外引入进来的,起初在网站盛行的时代,网站策划这个岗位也就类似于现在的产品经理。还有在一些传统软件行业中,团队因为重技术轻设计,所以干脆没有产品岗位或者技术总监承担一些产品的工作。最终导致产品经理这个岗位没有非常明确的岗位职责,所需要的知识也没有很明确的定义。所以,最早的那一批产品就是这样自我野蛮生长起来的。在我还是小白的时候,对待这个问题也是相当的疑惑,后来看了很多产品方面的书籍,也在知乎、人人都是产品经理等专业的网站上看到大牛们对此的理解,慢慢才有了自己的理解。想要开发一款产品,都是为了在某一个场景下解决用户的需求,比如打车软件,就是解决用户在打不着车的场景下快速的打到车,非常简单的功能却能满足用户的刚性需求。所以,首先就要有善于发现用户需求的知识。然后,当我们发现了用户的这个需求后,因为我们没有相关行业的知识,这个时候就得花费大量的时间和精力去研究所在的这个市场,了解这个市场上到底有没有更好地解决打车需求的产品,如果有,就作为竞品来研究,如果没有,那就要深入的研究为什么没有人做?是没有人发现这个需求吗?还是因为政策问题等,通过研究市场,最终确定产品的定位和目标人群,这就需要我们具备市场分析的知识。假如上述一切都OK,没有问题,那就可以进一步的对目标人群做一些用户研究,然后制作用户画像,得出用户需求和痛点,以此来支撑自己的想法,用户研究的方法有很多种,但是大体可以分为两类,定量/定性两类。定量:问卷调查、数据分析、ABtest等。定性:用户访谈、焦点小组、可用性测试、用户反馈等。一般都是通过定量研究来假设,然后再用定性研究来验证。在此推荐《交互设计精髓》这本书,在此书中作者对用户研究的知识介绍的十分清楚。所以,产品也需要具备一定的用户研究和深度挖掘用户需求的知识。把获取到的用户需求加入自己的需求池中进行深度分析,可根据马斯洛需求定律或者不同维度的来分析,比如更快的马这一类或某需求是否符合产品定位,是否是现阶段要做的,技术实现方面是否有难度,运营成本是否符合公司目前现状等。还可以利用一些需求分析的工具,比如KANO原型,把需求池中的需求分成基础需求、期望需求、兴奋需求、反向需求、无差异需求,给需求排好优先级,这里除了分析需求之外,还必须得懂一点项目管理的知识,做好排期,才能够在产品开发中维稳不乱,更好的把控全局。光有需求还是不够的,想要落地的话还得需要设计产品的流程和产品结构,其实这是交互设计师的份内工作,但是很多公司没有交互这个岗位,所以这块工作也一直都是产品经理在做,根据流程和结构才能绘制页面流程,最后生成产品文档,交付设计和研发,当然在此期间需要组织多次的评审会议,这虽然不是知识,但这也是必备的能力,当然,也包括与同事之间的沟通。再者就是产品上线前的测试了,掌握一定的测试知识也是很有必要的,保证产品能够健康稳定的上线。最后的最后,第一版产品上线之后肯定会有各种料想不到的问题出现,要学会根据用户反馈和数据进行迭代,这里又会涉及到数据分析的知识。
产品经理所涉及到的知识真的是太多了,需要我们不断的去学习和体会,加油吧!