首先得说感谢商家的回复,也要感谢点评这个互动的平台,让会员与商家能有更多更好的沟通机会。正如之前个人给商家打的是全五分一样,商家后续的公关表现个人还是要打五分,加点赞。
也感谢那位路见不平一声吼,个人点评才登出几个钟头就光速出手,撰写长评的点评会员,此等雷锋行径实为生平首遇,没有之一。对于这位完全针对个人所谓“奇葩”言论专门写点评以记的大叔,个人表示仁者见仁,智者见智。个人在自家点评开篇结尾处都写到了,全篇都是个人观点,不供参考。虽然在行文过程中个人已经努力避免主观情绪,只是努力写出自身体验。本着此点评如此被商家和会员们关注,再加几个所谓花絮来努力洗白“奇葩”的自己,言辞错乱之处在所难免,敬请谅解。
1、有好心情才能好好运动。我承认,好的开篇是成功的一多半,但可惜个人没赶上,个人赶上的,是帝都难得一见的重度桑拿天,潮热程度是走在外面一分钟都让人有抓狂冲动的那种,在这种天气为大前提的背景下走上半个多小时的冤枉路,比天高气朗、凉风送爽的天气走错路的情绪一定会差很多。如果有人要当日天气情况的具体指标,个人只能说到店换衣服时个人基本全身都湿透了,这个算不算是给当天汗量一个直观总结。顺带一提,在这种天气里进门后直接切入24度空调模式锻炼的结果就是第二天流了一上午鼻涕,不过必须说个人后来提出空调太冷后教练马上切成除湿模式了,而且个人也证明去健身房锻炼是有效果的,搁以前妥妥卧床发烧了。更别说个人首次见到要上一堆台阶才能进楼(后来发现一楼也有个小入口),在黑乎乎的电梯间和一群提着大麻袋的快递员等了N久电梯那种恐惧心理一类的主观感受了。上述经历正是个人体验多日后才来写点评的主要原因,因为我要努力避免自己的主观情绪,不希望看到个人点评的人产生误会。
2、态度不决定一切,但能起决定作用。
说到环境,个人表示真的去过好几家远不如贵店的私教教室,曾经抽中一家金融街附近的,商住两用楼,上课时先在单车上热过身,然后出门,是的出门,你没有看错,穿过走廊,过了好几个房间,去另一个单间上的课。当时个人的内心也是很汗的,但也和贵店同样给了全五分好评,不是因为教练帅,而是因为教练足够认真,说到专业,外行如我,看给个人上课教练的两条腿就能看出来这位是个练家子,人家说自己练了许多年肯定不是吹的。但也正如前面点评中说的,来体验的人多了,接待的点评会员多了,教练有倦怠感,有些不敬业,把敷衍二字写了一脸,个人都能理解,能理解的。
个人没有在点评中如以往的私教体验一样,通篇写满溢美之辞,也是这次体验中得确有很多不尽如人意处,去过很多某方面条件不如贵店的私教教室,但体验过程还是较贵店更愉悦的,教练足够认真,教的也足够耐心。个人既然抽中活动,也要实事求是不是。虽然个人每次都为店家感到有些遗憾,毕竟和点评合作体验活动也不是白做的,真金白银的花出去了,为什么不努力达到最佳效果呢。但人不是机器,会烦会累会奇葩会无理取闹会带着强烈的主观性看问题,都能理解。以上说的不是教练,是其它仗义直言的点评会员眼中的本人哈。
至于文中所谓的热身问题,外行表示关于运动前的热身一直有很多争议(https://www.zhihu.com/question/22749781、https://www.zhihu.com/question/29450211),贵店都是专业人士,个人就不献丑了。但个人那天因为自家腰腹力量差,又没有穿运动鞋,主动申请整节课都进行垫上练习了。但练了几个动作后个人才想起没有热身,话说柔韧性极差的个人还是很重视热身的,于是相问,教练当时猛然一怔,也是一副刚刚想起的样子,个人便半开玩笑说是不是之前在外面的暴走就可以替代了,教练马上就坡下驴的表示同意。
顺带一提,个人日常在健身房上瑜伽、普拉提、腰腹训练课时,课前热身、拉伸什么的都是在垫上完成的,不用跑步机的哈。而且个人以前上过的私教课也有过好几次原地或垫上拉伸的经历,个人在点评里指出这个问题,一来是奇葩如我比较斤斤计较,二来是实事求是、实话求说,三来也是对教练带课时连热身都忘记这事首次遭遇比较引以为奇而已。
3、关于所谓的瑜伽问题。
这个问题或者是本人比较先入为主、求全责备了。个人表示,我好像没怎么在点评里说瑜伽的事情吧,举例时只提了一句讲普拉提历史的事情。那位会员上眼,我在点评里就开玩笑的说过大家门派不同的事情了是吧。事情的缘起是因为自己水平太低太业余,所以一见高人更不想失之交臂的心理应该不算“奇葩”?因为有这种想法,所以以前抽中此类活动时总带着一堆日常健身中遇到的问题去请教,个人运气好,那些教练总是细心解答并亲身示范之,详情可见个人以往点评。
在贵店未能多做请教,未免遗憾,真实写出,被某点评网友大幅批判,特此认真努力解释下,首先说这种一对一的私教课肯定是教练根据会员身体状况及锻炼目标(人鱼线、马甲线、瘦腿廋腰廋手臂?)量身打造的,是吧?个人弱弱的说,所以我要先向教练说明个人情况,是零基础还是练过两天,跑过步还是举过铁还是练过瑜伽普拉提?毕竟你说你十年间专注练习民族舞和练了瑜伽刚半年,个人基础还是差蛮大的吧?是想减肥还是练出马甲线还是单为穿裙子好看?我都要和教练汇报下吧,所以会提到瑜伽和普拉提啊。
而且正如前所言,外行如我,在健身方面问题多多,所以总是带着一堆问题来上课,尤其以往在别的私教教室和教练们聊起什么硬派健身、囚徒健身、瑜伽、普拉提一类的,大家都是相谈甚欢,有去语有来言的,所以个人在来上课前便默认在贵店也能请教一番,犯了主观错误咳,所以点评里小惊讶了一把。
关于瑜伽、普拉提方面,以前一直以为由于现在上私教课的女会员越来越多,对于她们关注的健身方式或者教练们也有涉猎。说个极端点儿的例子,个人之前在某店上一位女教练的课,她不但在解答过程中给我讲了练瑜伽时的正确呼吸方式,还根据自学的中医知识给我讲了不少日常生活中的养生知识,请看个人之前点评,后来这位女教练在看了个人长评后还专门发了个微信谢我,其实个人只在店里上了一节课,连他家一口水都没喝的。
当然这种情况只是个例,但可能因为这些年练瑜伽、普拉提的人多,练习中遇到问题、或伤了自己的人也多,所以以前打过交道的教练在解答个人此方面问题时也都挺轻车熟路的。当然,在此问题上,个人之前在点评里就说过了,大家练的不一样嘛,以上赘言,只为向那位赞我“奇葩”的会员解释下,好端端的上课,说的那门子瑜伽普拉提啊。
另一方面,个人也可以很外行的说,天下武功本一家,比如某个瑜伽动作在普拉提里也有,在健身房练马甲线时也会练到这种事情个人也常遇到,甚至个人当天上课时教练教的几个动作里也有不少和瑜伽、普拉提相通的。健身这事儿,毕竟殊途同归吧。更何况个人那天是例行带着问题去上私教课的,向教练请教下膝盖内扣严重的问题如何解决,我要说明问题成因吧,下肢力量差,做瑜伽做到战士式一类的体式时总是膝盖内扣,还达不到要求,如何解决,要加强那方面的练习?我只想听一些专业的意见、建议,也没要求教练教我练瑜伽啊。
更何况,有专业人士在一旁随时指导不正是请私教和自己跟着视频练的一大区别吗?更别说很多私教教室也专门有运动损伤修复课程来针对那些自己胡练练坏了的会员呐,比如我上一次体验那家就专门开了课的(众:你就别那壶不开提那壶了成不。人家店家都说不要比了。本人:其实个人虽然写了那许多字的长评,在他家上课时也是连口水都没喝的,而且出门时他家的态度也很SO SO,但因为是上体验课,个人对于服务态度什么的一向没有过高要求的)。
归根一句:不是教练不努力,全怪会员太奇葩呐。做为一个服务高端人群的行业,现在据说东单、金融街那边的私教已经有人能和会员聊IPO、聊上市、聊私募了咳咳。当然位于中关村附近的私教教室大可不必,但如果教练能解答会员的各种十万个怎么做之类的奇葩问题自然是更好嘀。
4、一些废话:顺带一提,个人在淘宝上买东西时,对那种评价通篇全是全五分500字多图好评的店总是充满敬畏之感,不敢下单,一来是刷好评刷的太明显,二来是万一没给好评怕有不可测的后果。当然那是淘宝,这是点评。点评有点评的门道,比如就有公司提供服务让某份点评被折叠不显示一类的,个人也认识专职做这个的朋友,所以对于店家能够给个人做出回复而个人点评未被折叠这事,更充满敬意。客观上这也充分彰显出贵店的诚信大气。
另外那位专门撰写长文对个人经历进行批驳的会员也不必着急,现在开店初期,点评量低,将来好评多了,个人这条点评自然会被淹没在数万条好评中了。对于商家而言,开门做生意,就不得不面对千形百态的消费群体、“奇葩”顾客,也是在所难免的,建议贵店可在教练薪酬中加入“委曲奖”一类的鼓励,以安慰教练们受伤的心灵与肉体。
虽然在此个人还想解释下,个人的点评没有如之前那些会员们清一色怒赞的确非主流且奇葩,但客观上也的确是看了之前众多好评,对贵店未免期望过高了,就比如所谓的“健康餐”问题,跑这么远,走了那么多冤枉路就为那几口水果、玉米,未必。只是对于对待抽中体验会员的差别待遇心存疑义而已。毕竟前面那么多去体验的都晒了,体验过程都千好万好的,自家去时的失望也益发被彰显放大了。但个人在点评里也说到了,体验的人多,而且又是体验后期了,一鼓作气、再而衰、三而竭么,可以理解。不过现在好了,有个人这条主观不公正的点评,大家到店后心中都会有远远超出预期的心情了。如果个人点评不被折叠哈。