不管是作为职场的新人,还是职场的老司机,或多或少依旧还是有人会出现一些减分的行为,这些行为往往自己意识不到,却给人一种不舒服的感受,这种不舒服的感受,就是让你在他人眼中减分,大打折扣的行为。
01 基本工作礼仪
早上上班进入到办公室的时候,和身边的同事、打扫的阿姨一个微笑,说一声早上好,你也开心的开启了一天工作,也给了他人一个美好的心情。相反,如果你到了办公室,看到同事低头或者当做陌生人之间忽略,走到自己的位置,打开电脑,开启工作,别人还以为欠你钱了呢?
办公桌子上,电话响起,你很冷冰冰的一句:喂,你找谁(你是谁),简直就是给电话另外一头的人当头一棒槌。如果换成:你好(您好),我是XXX,。。。就简单的几个字,是不是瞬间温暖、亲和了许多呢?
02 工作的习惯
做事有交代:自己负责一个项目或者参与一个项目其中,中间环节定期的汇报、同步你的进度,让你的团队成员知晓,同时了解他们的进度,方便控制自己的项目进展。进度有反馈,结果有交代,这样不至于到了最后项目汇报的时候出现不可控的情况。
责任不推卸:在工作中,或多或少都会出差错,只是随着自己工作经验的增长,你的错误率会开始降低。当发生这样错误的时候,首要的问题是先解决问题,让错误带来的影响最小化,然后再来进行错误复盘,复盘过程中,如果是自己环节的事务就主动承担,并且给出后续的改进方案。一个复盘会议上,如果大家都是在推卸责任,觉得这个不是自己的问题,吵来争取的,你觉得这样的团队,这样的会议,是有力量的团队吗?
少一些抱怨:不知道你们的办公室里有没有这样的一类人,对于大家提出来的任何方案、建议,她都会有反驳的观点,或者帮你找出漏洞,但是当你向她请教有没有好的建议的时候,这个时候就是默不作声,或者说,我怎么知道,这个方案又不是我做的。我只想说:要不闭嘴,要不给解决方案。
03 工作社交
记得我的前半生里说到一句职场的毒鸡汤,你来这里是工作赚钱的,不是来交朋友的,如果能够交到朋友,那是你幸运,如果交不到朋友,这个是正常的。只有你自己业绩做好了,这才是重点。
在办公室里,我个人最不喜欢的一类人是:没事,就在那里讨论别人的八卦,对别人的穿着、性格、做事各种都是评头论足,而且是网络键盘侠风格的评论。甚至以分享别人的私事给大家,以显示自己的消息灵通。如果我的团队出现这样的人,我会第一时间请她另谋高就。
我们经常说不要把私人情绪带到工作当中,尤其是当下各种压力下,其实很难做到完全不把情绪带到工作中,所以我和团队的人说,我不介意你偶尔带一点情绪,但是原则是:不影响大问题、允许你休假调整或者段时间低落。今天房东给你涨房租了,你郁闷了,就把这个郁闷发泄在客户身上,就问自己一句:你还要不要交房租了。
工作,在大多数人,大多数情况下,是你谋生必做的一件事情,既然它是如此重要的事情,就应该好好对待它。毕竟没有了工作,你就没有钱交房租,还房贷;如果你工作一直得不到赞赏,职位不能晋升,薪资不能加薪,你的衣柜新款式会越来越少。
分享一个我所在团队的几个关键词:拿结果、学习力、分享。
团队的氛围是leader、成员一起共同营造的,保持自己的学习力,加上自己的执行力、一定的自律,相信你拿结果的能力不会太差,有了不错的成绩,把自己的心得、方法论分享给同伴甚至更多的同学,这样你也会有更多的收获。