无论是工作还是生活离不开沟通，良好的沟通不仅能使思想得到传递，感情得到升华，还能减少矛盾和冲突。
一、暴力与非暴力的区别
（一）、暴力沟通
1、丈夫对妻子说，家里乱糟糟的不收拾，你哪点像女人？
2、你看看隔壁的翠花，不仅贤惠人还长的漂亮；
3、还把孩子的功课辅导的门门得优；
4、你要真为这个家好，就别去上班了，用心照顾一家老小。
（二）、非暴力沟通
1、家里已经有一个星期没收拾了，我回到家后感觉就像到了游乐场，我希望我们的小家能整洁一点，能不能一个星期抽空整理2次，让家变的更温馨。
2、比较就会出现反弹，之后的沟通都变的毫无意义。
你已经两个月没为自己添置新衣服了吧，我觉得你为这个家付出太多了，我希望你能抽空多爱自己一点，周末去买两套衣服犒劳下自己吧。
3、孩子的功课有所下滑，让我感到有点意外，我希望我们一起想办法帮孩子的成绩提上来，每周轮流辅导孩子做作业四个晚上。
4、你每天要上班，下班回家还要做家务，我觉得你很辛苦，我希望你暂时先不去上班，照顾下家里。
二、解决问题四步曲：
（三）、提出事实，不做道德评判；
一周七天，你喝了5天？忌：你怎么跟醉鬼似的。
（四）、说出感受，不指责；
你这样，我感到很难过也很心疼。忌：你还知道回来啊，心里还有没有这个家？
（五）、分析原因，讲出为什么；
我希望你能多爱惜自己，注意保养。
（六）、明确需求、给出具体方案；
能不能减少喝酒的次数，一周七天，你喝三天，另外四天在8点钟之前回来一起吃晚饭。
三、核心观点：
（七）、先处理好情绪，再去处理事情；
坏情绪是吵架的根源，容易引发战争，夫妻吵架打孩子，开会老板掀桌子，终究是建立在坏情绪的基础上；
（八）、非暴力沟通是解决问题的关键；
重要解决问题四步曲
（九）、相信倾听的力量；
两个耳朵一张嘴就是告诉我们听比说来的重要，避免无效的沟通。
（十）、充分表达，接受不完美的自己
可以适当表达愤怒和感激；
如有需要，可请求帮助；
沟通是门艺术，需要不断的学习和运用，坚持下去，我们将会获得意想不到的惊喜。
