给高佳佳分享的读书笔记(9):你怎么不早说

你怎么不早说,早说,早说——《西游降魔篇》搞笑台词

打三国杀的时候,出牌的顺序是胜负的关键。

处世的时候,做事情的顺序必然也十分关键。

有些话不到火候不能说,而有些话晚说了就没有效果了。


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一、故事

今天的故事,是在窗户外面装花盆的故事。

某高层住户想在自己的窗户外面搭个台子,养几盆花。

刚装好的时候,他突然觉得,孩子有可能会不太稳固,掉到楼下会砸出人命,会导致自己赔偿很多钱。

这个时候他对师傅说,你得写一个保证书,如果这个东西在二十年之内掉下去的话,责任由你负。

师傅签完保证书之后,又和自己的徒弟上去,七手八脚的砸了好多钉子加固。

因为一开始订的钉子比较浅,所以现在还只能算是亡羊补牢啦。

事后该住户反思自己应该在装之前,就提出要签订保证书,这样他们师徒在第一次装的时候就会非常的认真仔细。

生活中类似的事情还有很多,比如某人喊亲戚过来帮忙,事后按照市场价给了亲戚一些辛苦费。

但是亲戚在做工作的时候是按照义务劳动的标准做的,质量可想而知,完事之后亲戚心想早知道他给钱的话一开始应该做得更好一点。


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二、思考

1、请别人帮忙之前最高事先做好约定声明

中国人常说:丑话说在前面。其实不管是好话和丑话都要说在前面,给这次合作定下一个基调。如果约定了报酬,对方会更有动力把事情做好,如果约定了责任,对方在工作上会更加兢兢业业。

2、不方便明的也要通过一些方式暗示对方

某对老夫妇参加旅行团旅行的时候,总是得到最优的待遇,住最好的房间。分享经验的时候老夫妇说,我只是在导游面前表现的非常大方,经常给司机服务员小费,这样导游就会知道在旅行结束的时候我也会给他一笔不菲的小费。

3、事先说明和事后给予相结合

在和陌生人交易时,可以事先声明工作报酬,但是最好事后给予约定的报酬。否则如果遇到不求回头客不在乎口碑的商家,很可能因为钱已入袋而不提供优质的服务。

4、具体问题因地制宜,有的放矢

请别人做不需要质量保证的事情时可以适当压低对方的心理预期,不事先许诺报酬和感谢,再事情结束后反而给予,形成反差的心理获得感,为下次合作埋好伏笔,打造人际关系的良心循环。

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