销售作为生产者或者经营者与用户或者顾客之间的一种媒介或者通道,在物资匮乏和物资极度满足两种情形下表现形成也会迥然相异。如今,随着消费者的需求越来越趋于多样化及个性化的凸显 , 传统的营销方式已经越来越不能充分满足销售者越来越具个性特点的需求。在这种情况下,直效销售的营销模式应运而生。所谓直效销售,就是直接提供商品给消费者。直效销售的关键,就在于销售者要如何去打动用户或者顾客,他需要动一些脑筋。
如何才能让直效销售产生最佳效果、达到最想达到的目的呢?安东尼·伊宁纳里诺从自己的实际销售心得和研究中,得出了一个结论,那就是在直效销售中,销售成功的关键就是销售员自己。没有一开始就能够一帆风顺的销售者,只有勤奋的、善动脑筋的销售者,才能从一次次成功或者不成功的销售经历中不断总结经验、汲取教训,在下一次的销售中再运用于实践。经过这样一个个反复锤炼的过程,一个金牌销售员才能够就此涌现。
很多销售员都会认为,如果自己销售的产品是受欢迎的产品,或者是来自如苹果这样的大公司的当红产品,销售成功的几率就会很大。事实上,实际情况远远没有这么简单。以作者自己为例。他一开始的时候并没有想到要成为销售员,基本上就是“大姑娘上轿——头一遭”。他自己都不相信自己能够最终成功。他一开始就认为,一个成功的销售员,靠勤奋就足够了——他果然也因此而完成了订单;但很显然,这还远远不够。后来,安东尼·伊宁纳里诺幸运地遇到了一位好师傅。从师傅的身上他认识到,销售其实就是帮助人们获得他们想要的结果,亦即所谓的“将心比心,推己及人”,把销售作为一种服务,一种与人友好、和谐相处的方式——而最成功的销售,不过就是水到渠成的事情。前面的功夫下到了,结果就会显得顺理成章。
安东尼·伊宁纳里诺认为,要想成为一名好的销售员、一名成功的销售员,首先应该具备的特质就是要有一个良好的心态,要从心底喜欢这份职业并且愿意为之付出,仅仅把销售当成一份完成任务即可的职业,是很难取得出色的成绩的。那么,如何才能具备一个良好的心态呢?那就要从自律、乐观、关怀、好胜心、智谋、主动性、毅力、沟通、责任心等几个方面发力。自律就是要学会自我管理、自我约束;乐观就是要心态积极,不应付差事;关怀就是要有帮助他人的愿望;好胜心就是要有不甘于人后的内驱力;智谋就是在多动脑筋;主动性就是要学会主动出击,不被动应战;毅力就是要学会坚持不懈、持之以恒;沟通就是要学会与人交流;责任心就是要把销售当作自己的事情,而不仅仅是一份工作。这几点看似简单,但内化为自己的一言一行,却需要长期的学习、实践、再学习、再实践,是一个反复强化的过程。
苦练内功之后,就是一些销售人员的技巧进行排列组合,找到一种适合自己的方式方法。这样的一个过程,是一个实践性很强的过程。光纸上谈兵可不行,一定要在实践是成长。一个好的销售员,就是要学会察言观色,非常精准地找到用户的需求所在以及可能突破的方向、关键点。
人们常常喜欢这样一句话:书山有路勤为径,学海无涯苦作舟。这说的是学习、做学习。但实际上,这样一句话背后的道理可以用于人们的每一次追求与实践当中。天上很难掉下馅饼;即使真有一天天上掉下了馅饼,除非正好砸在你的头上,否则,一定是平时就做好了相关工作的那个人最有可能发现天上即将掉下的那一块馅饼——有准备的人才更容易得到机会、抓住机会!