上周参加了一家咨询公司组织的互联网营销培训，可从头到尾都没有看到和体验到任何互联网的影子与手法，不禁有点失望，同时也很疑惑，这样的互联网营销培训也能吸引和说服参加培训的人吗？不过，我既然去了，而且看到会场也有不少人，说明他们第一步是成功了，但仔细掰开来看，真是有不少可以改善和提升的地方。不知道你在组织此类或类似活动的时候，是怎样安排的？
首先说一下这家公司的邀请方式，对，就是用电话。电话访问依然是现在应用最多的营销方式，本来没什么问题，可是放在一个做互联网推广和营销的公司身上，只用电话营销好像就有点不大对劲了。在培训讲师PPT中演示的那些推广手段，社交推广也好，口碑营销也罢，抑或是自媒体传播，他们自己一个也没有用，怎么还教别人用。而且讲师还信誓旦旦地说有很多成功案例，让人如何相信？！
其二，在引导参会的方法上，除了打电话也就没有别的跟进和引导方案了。好歹你发个微信版或者H5的参会邀请函、会议议程、会议指南什么的，而且销售客服人员也没有任何使用微信、QQ之类的聊天工具的意识，是他们不会吗？应该不是。是这家咨询公司没有这方面的业务流程设计和要求。在引导参会方面，如果给参会者发个地图位置什么的，包括停车提示等，不仅方便参会者参加会议，还能提升客户体验，让参会者感受到组织者的细心，以及互联网思想和意识，起到先声夺人的效果。
其三，在会议签到方面，传统的签到方式不是不可以用，但是作为一个以互联网营销为主题的会议或讲座，至少在利用社交工具以及互动设计方面可以做的更多。比如：扫码加个微信群、微信公众号，现场互动抽奖或者给予一对一辅导资格奖励的，还可以使用人脸识别或者进场留影的，如何让客户参与进来，其实有很多方案，只不过他们没有这样的意识或者能力罢了。这些方案的设计不仅可以让客户直接感受到互联网营销手段的丰富和魅力，还能在不经意时间留下客户的信息，建立与客户长期互动的平台和渠道。
其四，培训现场，从始至终没有看到与互联网有太多关系的元素，除了PPT上罗列了一些互联网营销推广渠道和方法以外。讲师的讲解基本上除了吹捧创始人的厉害以外，就是干巴巴地说一些PPT文件内容，再就是要说别人如何不会做网站、不会做SEO。说实话，对于互联网不太了解的人来说，做些简单的普及是件好事，但是用这种没有互联网体验的讲座来糊弄客户达到售卖培训课程的目的，确实感到有点LOW。现场课程没有互动、没有体验，没有互联网的元素，哪怕弄个摇一摇、做个课件推送、提问互动什么的，也比干巴巴地讲课要强，至少让人觉得你是做这个的。
其五，培训快要结束了，当然是售卖课程，讲师一声令下，销售人员开始对本桌的客户进行销售进攻。这里要回放一下，会场是那种几个人坐一桌，每个桌上一个销售员的方式。这个布局做保健品的经常用，好处就是方便交流和互动，但是，邀请我参会的销售人员竟然是到我离开的时候才跟我见面，我所坐的那一桌销售员也不是她。从这一点来说，会议组织的水平很有限，尽管讲师一再说这个团队三个月就可以让其他同类公司甘拜下风，我不信。回头再说，对于这样的课程，有了前面的那些体验，我肯定不买，尽管我也需要。有个细节不太能够理解，就是现场客户之间互加微信的时候，没看到销售人员有任何邀请加微信或微信公众号的动作，尽管PPT上有那么多二维码。我做过很多会议和活动的组织，这是最平常的方式，也是最基础的流程，可这么多年过去了，也参加过一些别人组织的活动，这样的方式应该升级了，你需要与众不同的活动组织方案，找我啊！
会议结束，我和几个客户一起走了。这家公司还有我的电话，但是也就这么多了，后面很难有进一步的互动。不过看到现场那些销售人员一直回应讲师，还能保持高涨的热情，倒是真心佩服，这家公司是怎么训练他们的啊！
（赵广勤）
