作者：[美]马歇尔.卢森堡
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这本书能帮助更多的人安静下来。让我们来认真解读暴力的蝴蝶效应吧。也许我们并不认为自己的谈话方式是“暴力”的……但我们的语言确实常常引发自己和他人的痛苦。语言是窗户，否则，它们是“墙”。让我们一起来感受一下……
一：暴力沟通的产生来源
1:道德评判(将不符合我们价值观的人看作是不道德或邪恶的)
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例如：如果女友想多一些体贴，那她就“太粘人了”。如果自己想多一些体贴，那她“冷漠的像个木头”。如果同事更关心细节，他就是“有强迫症”。反之，如果我更在乎细节，他就是“粗心大意”……诸如此类的评论暗含着我们的价值观和需要……不幸的是，我们用了评判……
2、进行比较(比较会蒙蔽对人对己的爱意)
在<让自己过上悲惨生活>一书中，作者丹.格林伯格 建议读者，如果真的想过上悲惨的生活，就去与他人做比较。
3、回避责任(对自己行为无责任意识)
例如：为什么打扫房间？因为我不得不做。为什么要抽烟？因为我所有的朋友都抽烟。为什么我必须做我讨厌的工作？因为我不仅是一个丈夫，还是一个父亲。为什么欺骗客户？因为老板叫我这样做。(我们可以用负责任的语言代替回避责任的语言，因为一旦意识不到我们是自己的主人，我们就成了危险人物)
4、强人所难(心灵的隔阂)
我们对别人的要求往往暗含着威胁;如果不配合，他们就会受到惩罚。在我们的社会，这是强者常用的手段。我们无法强迫他人按照我们的期待生活。
小结：语言暴力的产生来源，一定是因为他的需求没有得到满足！非暴力沟通的威力就是不断的发现对方的需求，讲出我的需求！重视每个人的需要，最终平和的交谈，拉近心与心的距离，让双方内心充满喜悦！
二：非暴力沟通模式
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